“在明洞逛街ing,哈哈,真的挑花眼了,我今天主要是奔着乐天百货的化妆品来的,乐天百货在地铁乙支路入口站,乐天免税店在它的9-10层。在那里你就能买到你想要的其他国家品牌的化妆品了,而且价格超便宜呢。在免税店买的要在机场CHECKIN后领取,要是在乐天百货买的就在一楼外面大厅办理退税手续,到机场CHECK IN 后办理退税……”
2014年十一长假期间,超过16万中国游客涌入韩国,其中不少人都是像这篇游记的主人“小悦悦“一样,是前往”整形一条街“的求美者。
此次韩国之行后,“小悦悦”把她这次收获颇丰的《韩国整形游攻略》发布在了真优美APP的“变美游记”上线测试版上,立刻成了最火爆的日志之一,得到了无数“优蜜”疯狂的点赞和分享。
在真优美APP上,像“小悦悦”这样爱玩爱漂亮的普通用户有70多万人。不同于其他分享旅途中吃喝玩乐攻略的旅游社区,真优美是一个专门为有美容整形需求的用户打造的一站式服务应用。
“同现有其他的整形网站、应用相似,真优美APP一开始也将用户分享的内容聚焦在整形手术过程上,并累积发布了数千篇真人案例。但是经过大半年的运营,我们发现用户需要的不仅仅是对手术过程的记录,她们也需要手术之外信息的交流,发现生活中有趣、有用、有价值的事情。”真优美APP的创始人“靠谱老蒋”说道,“这也是‘变美游记’这个版块诞生最主要的原因之一。对求美者来说,改变自己就像一条充满惊喜的变美之路,而真优美就是她们记录她变美过程中的点点滴滴的生活日记。”
“我们从没做过任何付费的营销推广,因为我们坚信在创业环境如此浮躁的当下,能够潜下心来做好产品才是真正的制胜关键。”老蒋没有透露的是,他其实“暗藏”了一支打磨多年的团队,对互联网的流量获取、病毒传播、价值变现有着丰富的经验,在流量为王的移动互联网时代,他的信心并不是空穴来风。
对老蒋和他的团队来说,越来越多的用户就是督促他们将产品做得更好、为更多爱美者提供有用的信息、帮助她们成功变美的动力。“真优美要做的就是超越所有单纯的决策工具和整形社区形态的APP。如今,征途刚刚开始。”
单点突破做到极致
2014年初,刚刚出现在市场上的真优美APP是作为一个单纯的美容整形决策工具存在的。鉴于国内美容整形行业信息不对称、价格不透明、制度不健全的乱象,真优美APP收录了数千家中韩整形机构并打通了求美者查-问-约-诊的流程,用户可以不受第三方(广告、医托、中介)干扰获取医院医生、手术项目、真人案例、美容知识,并与院方一对一沟通,在安全的环境下进行手术决策。
根据多年积累的行业观察经验和产品运营过程中的市场研究、用户反馈,真优美APP团队决定不跟随市场上的其他产品走社区化路线,而是选择将安全决策工具做到极致。
就这样,真优美独创了“匿名问答”版块,不仅将用户信息和咨询内容完全保密,也大大提升了医患双方的信息获取效率;“美容整形优惠”版块,则主打唯一一家不收费的美容整形服务平台,为用户提供全网最新、最低、最真的手术优惠。
与此同时,对应整形机构端的服务应用“医商通APP”上线,C/B两端并进的格局敲定,真优美团队也正式提出了“保护C、服务B”的产品宗旨,致力于采取整形机构与求美者双赢的方式规范美容整形市场。
“用不断的创新颠覆行业习惯,通过单点突破做到极致,然后将积攒的力量向外全面发散,就是我们正在做的事情。“
真优美APP介绍截图
超越工具,开启整形业“真优美式”社交
从真优美APP选择坚持不做社区的那天起,老蒋就强调:“不做社区,不是不懂社交。真优美要做的,必须是建立在安全基础上的社交,否则就破坏了整形O2O平台建立的初衷。”
整形平台之所以不适合做社区,是由整形产品的属性和整形市场的现状决定的,这种重决策的产品如果在社交中不能为参与者高效率的提供高质量信息,不管是管理者还是用户都等于是在做无用功。
而真优美致力于在整形用户的社交中做连接的使者。通过用户与用户、用户与机构的高效连接创造整形社交新的生态系统。
此次全新上线的“变美游记”就是开启“真优美式”社交的第一步。据老蒋称,真优美APP将要做的社交是根据其团队对美容整形市场多年的积累摸索得来的,它具有以下三个特点:
1、高价值信息的生成
2、高价值人群的高效连接
3、高价值信息的高效匹配
高效的社交会刺激优质内容的生成,而优质内容将会增加用户黏性。传统社区的基因就决定它们无法做到这点。
针对真优美APP的“变美游记”来说,这些来自于真实美容整形用户的体验、评价、照片、游记会更全面、更细致的为更多要去的人做消费决策,而不是单调的冷冰冰的手术过程记录,因为这样会制造很多手术前后的盲区,而这些盲区中隐藏着其他求美者更需要的信息。
“求美者以前做整形计划必须靠自己,但现在的互联网用户习惯于参考别人的意见,这时真优美为她们提供的是真实的游记,而不是隐藏着商业广告在内的东西,这样有相同目的的人会逐渐聚集在一个圈子里,形成社交。也就是这样,得到其他志趣相投求美者的相应和激励,才会促使更多优质UGC内容的生成。”老蒋表示。
谈到和其他整形应用的对比,老蒋认为:“我们和他们的内容区别是很大的,他们主要以传统社区或点评形式为主,相当部分的PGC是由管理者及合作整形机构贡献的,这是由他们的资源和定位决定的;但我们更偏重于引导用户自发创造更全面更有价值的记录和攻略。”
“真优美遵循用户对内容的偏好提供自由选择,而不是给用户提供固定模式的解决方案。用户在自由创造自己的故事时,借助真优美的连接能力和基础服务,为自己和他人创造记录、参考等众多价值。”
“在未来的连接中,这种价值将引导用户形成千姿百态的生态群落,创造无穷的可能。”
从真优美的发展来看,一开始的工具型应用让用户进入的门槛更低,实用感体验更强,有利于真优美创造更好的用户体验,优化产品实力。
而现在,真优美要做的是厚积薄发,在工具的基础上进行升级,并全面超越工具。像它给自己的定位一样,打造一个“纯免费的一站式安全整形社交平台”。
随着中国居民消费水平的提升和消费意识的觉醒,美容整形行业的市场空间正在飞速扩大。据统计,2010年中国美容整形市场产值在3000亿元左右,并保持每年30%以上的涨幅,照此计算,在2015年这个数字将超过10000亿。
虽然“钱景”可观,但是老蒋认为,对真优美来说,现在还远不是考虑如何盈利的时候。“这个行业是一座巨大的金矿。商业化可以让你今天赚个几千万,但会错过明天的发展时机。真优美的坚持让它走到了今天,而我们的野心远远不止于此。”
“真优美APP的梦想就是帮助中国人安全方便的变美,一锤一凿的打造出一个真正的‘中韩一站式安全整形平台’这个生态系统,”老蒋重复强调,“我们现阶段的任务就是和时间赛跑,实现产品的快速升级迭代,为我们的服务对象提供更多、更高的价值。”