唱歌这件事是否存在痛点?如果存在,怎么能够改造它?一年多来,这也许是唱吧CEO陈华脑海中最常浮现的两个问题。
近日,受年轻用户追捧的手机KTV应用唱吧在北京开设了自己的第一家线下KTV实体店——唱吧麦颂KTV,用陈华的话说,唱吧要用互联网的方式颠覆传统KTV行业,让用户能够享受更极致、更互联网化的KTV服务。
其实说起K歌的痛点,相信大家都会有一些体会,漫长的等位、许久不更新的曲库、高昂包间费都能让你未唱先扫兴。对于这些传统KTV给用户带来的痛苦,唱吧带来的不仅仅是互联网企业进军O2O的火热概念,更多的是有诚意的解决方案。
与传统KTV热衷于在大型商圈集中的做法不同,唱吧线下KTV并不往人潮中扎堆。陈华说,唱吧KTV将避开与麦乐迪等行业连锁巨头的直接正面冲突,走迷你KTV的精品小店路线,未来除旗舰店外,全部开在社区较为集中的区域,服务覆盖范围为5公里的用户群体。未来5年内,以“社区KTV”为定位的唱吧KTV要在全国做到5000家。
从已经开业的唱吧麦颂KTV基本可以看出唱吧在KTV实体店上的发展模式,20间左右的包房,全部经过装修并植入了大量互动设备,主打互联网式用户体验。据唱吧工作人员介绍,这些互动设备才是唱吧KTV区别于传统KTV,利用互联网思维颠覆传统KTV服务的核心所在。
与传统O2O变卖流量的做法不同,除了流量变现之外,唱吧KTV实体店的O2O更多是社交关系的O2O。基于唱吧目前积累的2亿注册用户,唱吧KTV搭建了一套与线上形成互联的社交体系。
在唱吧KTV中,一切都可以通过手中的唱吧APP和互动屏来实现,你可以查看历史到店会员的资料,试听、分享他们演唱的歌曲,加关注、点赞、送道具更是分分钟搞定。唱吧KTV将这些平时活跃在互联网上的社交关系搬到线下的同时,创造了进一步提升用户活跃和保持用户黏度的新维度,让线下KTV成为唱吧社群关系的新爆发点。
正是这种基于虚拟现实交错的社交关系分布,唱吧KTV面临的问题与传统KTV截然不同。唱吧KTV不愁人气,难题是如何让用户乐于并且快速、方便地形成活跃,这正是唱吧KTV定位“社区KTV”的本质所在。而传统KTV依靠人流优势来聚拢客源的招数,最终导致的是他们的官方订房APP使用者寥寥无几。
其实从宣布进军O2O开实体KTV那一刻起,想必陈华就已经清醒地意识到了,唱吧KTV的敌人绝不会是传统的KTV连锁门店,而是如何用互联网的服务模式,让原本唱吧的核心用户在线下能得到更大满足。