
2014年,慧聪网CEO郭江正式提出B2B 2.0的概念,认为交易加金融是B2B2.0的主要特征。在这样的战略指引下,慧聪网的在线交易多种措施并举,标志着慧聪网的在线交易进入新阶段。
如果说2013年慧聪网的在线交易还处在起步期,2014年已经进入了爬坡期。多种运营措施的落地帮助在线交易实现新突破。而笔者认为,1+1的模式是其取得成功的关键。所谓1+1,指的是在一个细分维度下同时采用两种举措,以满足不同客户的多样化需求。对于慧聪网的在线交易,主要体现在5个方面:
支付系统:慧付宝与微信支付并举
2013年10月,慧聪网推出慧付宝系统,标志着慧聪网推出B2B领域首个在线交易支付解决方案。这一方案提供了标准化的B2B交易支付功能,不过其使用场景主要面向PC,对于移动端的B2B支付需要更简洁的支付手段,特别是对于小规模、样品采购这样的需求。正是看到了这样的诉求,慧聪网在于2014年1月推出微商城、微商铺之后迅速打通微信支付,实现PC端与移动端支付手段的全面覆盖。值得一提的是,基于微信支付的样品采购为买卖双方之间确立长久合作关系打下基础,大大扩展了大额度、大批量在线交易行为的可能性。
有分析人士指出,多种支付系统的共存将提升买卖双方在线交易的意愿,这种互补与合作机制对用户带来益处不少,解决了单一支付系统带来的支付门槛。
跨屏能力:PC、手机,在线交易一个都不能少
与支付系统相关的另一个重要因素是跨屏能力,这反映了采购体验是否能够无缝对接。相较PC端,移动端目前呈现出碎片化的特点,微信,自有APP,乃至移动版的网页都有可能产生用户行为。因此移动端的适配能力显得尤为重要。慧聪网在微商城和微商铺之后,推出采购通APP,为采购人群实现跨屏B2B采购提供APP支持。“我们做项目,外出是一个常态。由于我们已经有了稳定的供应商和成熟的BOM,使用采购通APP进行采购无疑提高了企业采购的效率。另外APP与网站体验也更为接近,易于上手,提供了不少便利。”慧聪网的一位客户认为B2B移动端的采购能力是必不可少的一项能力。
细分行业建立商城慧聪自营试水
自慧聪网慧付宝支付系统推出以后,慧聪网各大行业开始搭建在线商城。目前包括安防、汽配、电子、五金等各个行业商城悉数上线。此前慧聪网CEO郭江曾表示,像慧聪网这样的B2B第三方服务商,未来的一个机遇就在于自主商城的模式。由于行业整体交易规模巨大,即时很小的市场占有率一样能给企业带来大量的效益。目前慧聪网首页展示的自营商城有家装建材,MRO和办公三个垂直行业。“自营商城模式在为企业带来营收和利润之外,更重要的是这是一种对客户的服务方式,将优质的产品与慧聪网品牌背书绑定,对于这些产品的供应商而言,无疑是有百里而无一害”。据悉,慧聪网此前曾专门设立一间公司以开展自营业务。
金融与物流双服务打通
目前中小企业的生存状况仍然不容乐观。企业在发展过程中对资金的渴望成为一种常态。这一点在B类企业中更是如此。扩大生产规模、增强代理能力、货物采买压力等等都对企业的资金提出挑战,而像慧聪网这样的B2B电子商务平台提供的金融支持对中小企业的发展显得尤为重要。据悉,目前慧聪网成功放贷金达100亿,其中全部为慧聪网的用户,平均获得贷款金额大约为20万左右。金融服务的介入,将提升B2B平台对企业供应链条的服务能力,对在线交易产生推力。
慧聪网打通的另一个服务则是物流。近期慧聪网上线物流平台,将帮助买卖双方的资金流-物流有机结合起来。物流平台的上线,将吸引更多买家选择在线交易。同时,慧聪网近期推出物流促销活动,帮助卖家和买家熟悉B2B在线交易的新常态。
B2B的在线交易不可能一蹴而就,但同样不能原地踏步,裹足不前。慧聪网在线交易的探索在行业中处于领先的位置,有望成为最早享受交易红利的B2B平台。