2014年,移动旅游成为旅游行业炙手可热的关键词,自2013年4月起,劲旅咨询连续近两年时间对旅游企业安卓市场APP下载量进行了监测,透过简单的下载量数据,虽不能将移动旅游市场的崛起全部呈现,但窥一斑可见全豹, 下载量的飞速增长也是移动旅游市场快速成长的一个见证。劲旅咨询以各家企业安卓市场APP总下载量为依据,盘点出下载量最多的前十大旅游APP,并以这十家APP为典型,对旅游类APP的发展进行了梳理分析,作为对2014年移动旅游市场发展的印证。
一、2014年总下载量排名前十大旅游APP
以劲旅咨询监测的下载量为依据,截至2014年终,安卓市场十大旅游类APP依次为:快的打车、携程旅行、滴滴打车、去哪儿旅行、同程旅游、航班管家、飞常准、途牛旅游、到到网以及艺龙旅行。2014年以来,这十家APP下载量保持着快速的增长,具体月度下载量走势如下图:
图一:2014年安卓市场十大旅游APP月度下载量变化图
烧钱大战 “烧”火的快的与滴滴
在十大旅游APP 中,两款打车软件“快的打车”与“滴滴打车”分别占据了排名的第一和第三名,在2014年,“烧钱”二字成为打车APP的热门词汇。自2014年年初开始,“快的打车”与“滴滴打车”便上演了一场激烈的烧钱大战,补贴、返现层出不穷,根据相关报道显示,在过去的几个月中,两家公司为了争夺市场已经烧掉了二三十亿元人民币,而这场烧钱大战能够打得火热,与两家公司背后的金主阿里与腾讯大力支持密不可分。而这场烧钱大战在打得火热之时的确吸引力众多消费者,两款打车软件的下载量也是在一路飙升。
除了烧钱大战外,增加与其他企业的合作,拓展服务领域也是两家企业的发展策略,“快的打车”与如家酒店集团以及国航等不同领域的企业达成合作,“滴滴打车”则与蒙牛集团以及乐居等企业联手合作。
劲旅点评:让利于用户,以实惠吸引用户是提升APP人气的最直接最有效的办法,打车软件燃起的烧钱大战引得市场一阵侧目,一方面在感叹着“有钱!任性!”,另一方面也在质疑,透过补贴返现吸引来的用户忠诚度又有多大,但不能否认的是,通过这场烧钱大战却是为快的与滴滴带来了下载量的飞速增长,也却是给用户的移动支付习惯做了一次普及,培育了移动支付市场。
“一站式”服务 携程、去哪儿移动端胶着竞争
在线旅游市场中,携程、去哪儿之间的竞争一直是行业里关注的热点,在移动旅游市场,二者的竞争也是颇有看点,在此次十大旅游APP盘点中,“携程旅行”与“去哪儿旅行”分别排在第二和第四位,在线旅游市场的未来在移动端已经成为各大在线旅游网站的共识,向移动端转移成为在线旅游网站新的发展方向。受到PC端的影响,在移动端,携程与去哪儿也是着重于打造“一站式”旅游服务,酒店、机票、火车票、旅游、门票、租车、美食购物等服务一应俱全,旅游所涉及的吃、住、行、游、购、娱在两家网站的APP中均可以找到。2014年,在原有良好的基础之上,“携程旅行”与“去哪儿旅行”始终保持着稳定的高速增长。
劲旅点评:在线旅游网站中,携程与去哪儿拥有着很强的实力,二者在移动端的发力也比较早,特别是去哪儿网,更是移动旅游市场的先行者。正因为有足够的实力和网站业务经验做支撑,在移动端,两者也是不断积极开拓,力求全面发展,通过不断开拓移动端新的服务,不断提升用户体验。两家“奔跑式”前进的同时,也在不断拉大着对身后追赶者的领先优势,在紧随其后的同程和管家系们,2015将采取何种策略继续突围,或将是看点。
大力促销 同程、途牛移动端奋起直追
主打休闲旅游的同程旅游,在移动旅游发力相对较晚,却通过在移动端的大力促销活动在下载量上得到快速提升,特别是针对移动端大力推出“1元”门票活动,在暑期时间段,促使同程旅游APP下载量得到飞快的增长,9月份,“同程旅游”安卓市场下载量成功破亿。在“双11”期间,同程更是将促销活动搬至移动端,采取了“All in“无线促销战略,用户预订、抢购所有优惠产品需通过客户端完成,这些推广方式也取得良好的效果。而出境游网站途牛旅游网在移动端的增长也十分迅猛,在移动端,途牛推出了专门的促销活动“1块去旅游”,大力推广无线端。
劲旅点评:与携程、去哪儿两家网站的移动端相比,同程与途牛在移动旅游市场可以说是“后起之秀”,布局时间要落后于携程、去哪儿,但这并不能影响“后起之秀”的奋力直追。通过推出专属移动端极具诱惑力的低价促销活动,成功吸引了大批的用户下载其移动端,2015,如何让已经下载的用户如何活跃,频次更加多的使用将是摆在各家的重要问题。
航旅利器 提供航班信息服务的“航班管家”与“飞常准”
针对于航空出行的“航班管家”、“飞常准”,是围绕着航空出行服务的旅游类APP,为航空旅客提供详尽的航班信息,给旅客带来更畅通的航旅体验是他们的重要任务。在这两款APP中,“航班管家”一直拥有着较为稳定的下载量增长,在提升用户体验方面,航班管家力图打造综合的航旅出行应用,除了提供机场信息,机票预订,酒店预订等也是“航班管家”的延伸服务内容。与“航班管家”有所区别,“飞常准“更专注于航班信息服务,为游客提供更为精准的动态数据。
劲旅点评:服务于航旅业务的“航班管家“与”飞常准“以及后起之秀、背靠中航信优势资源的航旅纵横等三个APP几乎垄断该领域市场,未来也较难有新竞争者加入,之前的两三年时间,不管是先发的还是后起的,在拥有了一定的下载量之后,如何进行产品化和商业化是摆在几家的重要问题,也是几家未来竞争的焦点。
分享旅游信息 稳步增长的“到到”
作为内容分享的平台,点评功能是“到到”突出的亮点,应用中拥有超过15000万条用户评论,覆盖了酒店、餐厅、景点、购物等多个领域,为游客出行提供了详尽的信息,赢得了广大旅游爱好者的喜爱。
专注酒店预订的艺龙旅行
2014年艺龙旅行网依旧专注于在线酒店预订,并于携程、去哪儿等在酒店领域展开激烈的厮杀,打造移动酒店预订平台成为艺龙旅行网新的策略,为了将用户向移动端引导,艺龙推出了“同床异价”活动,同样的酒店房型手机预订比网站预订更加便宜,并在预订酒店之后的返现上给予了更多的优惠与方便。
二、2014年总净增量排名前十大旅游APP
图二:2014年总净增量排名前十大旅游APP
除了总下载量维度,劲旅咨询还根据长期间的下载量监测对2014年一年时间净增量最大的前十大APP进行了梳理,透过梳理结果可以看出,与总下载量最大的前十名相比,基本符合,只是“驴妈妈旅游”取代了“艺龙旅行”,进入本排行的第九名。本数据排名以截至11月末的下载量较2013年12月末的差值为依据进行排序取前十名,透过图表可以看出,“快的打车”、“滴滴打车”、“同程旅游”、“途牛旅游”以及“驴妈妈旅游”均在2014年有不俗的表现,实现了在移动旅游市场的逆袭,由于这些后起旅游APP应用的出现,也为移动旅游市场带来新的变局。