近日，在环信与易观国际联合召开的“首届移动社交创新价值峰会”上，工信部互动媒体产业联盟副秘书长、数字文化产业工作组组长包冉发表了以《互联网发展的六大趋势与挑战》为主题的演讲。
图注：包冉在会上分享电信数字媒体变革见解
包冉认为，当今正处在消费互联网转向下一代互联网的时代更替节点，过去20年，搜索、电商、社交游戏主要以线上消费场景为主，主要以信息流通交换为主，构成了我们过去20年的繁荣，今天我们看到在下一个20年，实体经济、O2O、企业虚拟化带来了云物联网、大数据、柔性生产的时代。德国推出工业化4.0，核心是将大批量规模化没有个性化的批量生产与柔性化、个性化、单部件的生产紧密结合在一起，而能实现这一点恰恰是现在狭义的互联网和狭义的物联网构成广义的下一代互联网。
在针对趋势与挑战的演讲中包冉表示，在互联网趋势中，首当其冲的就是场景的变化，现在很多场景变化都在颠覆着传统概念。从商业物流的形态间接倒逼着出行方式和家居家电基本产品的规格改变，到电子商务的兴起颠覆了传统零售业、批发业场景。应用场景无非就三个关键词：位置；工具服务；行为需求。
现阶段，应用场景的创新分为三类：一是由俭入奢易，由奢入俭难；二是颠覆式创新，无中生有式的；三是融合式创新，原来就存在，但是没有很好的满足。
同时，在应用场景创新中，移动社交的属性和角色也开始发生了转变，支付宝钱包中的支付即等于对话、苹果App商店中的LBS即等于App、音乐等于关系。就像集成了环信服务的网上流媒体应用，听音乐已经不是最重要的用户行为，通过环信服务的社交能力来寻找与自身兴趣相符的其它用户才是最重要的需求。
还有一个趋势，就是脱媒化。脱媒化使端到端的效率极大的提升，这里面最明显就是互联网金融。然而掌握信息的人在信息互联网也是弱势群体：整个2014年全国有170多家P2P平台倒闭、跑路。
社交依附则是另一个趋势。不同人装了今日头条之后都给推荐到不同的社会新闻，这正是通过大数据捕获了每个人内心真实的喜好和轨迹。“我手动监测了一下我的搜索轨迹是这样的：刚开始半小时会看互联网融合，半小时之后看一下其它新闻，这种习惯我们自己都不知道。但应用集成环信服务后，通过环信提供的云平台和大数据来记录我们的行为轨迹，最终为企业、开发者提供完整的用户画像，环信不仅为企业、开发者提供了社交能力，更是一个大数据分析平台。”包冉指出。
OTT和虚拟运营商的大趋势已经非常明显，现在很多事实上的虚拟运营商真正存在，拿不拿牌无所谓，而这些OTT和虚拟运营商也正在利用互联网的社交功能聚合用户。环信的即时通讯云服务平台与OTT和虚拟运营商也可无缝对接，为OTT和虚拟运营商提供更专业和更具想象力的社交云平台。
粉丝社群在今日更为人所知。现在新闻搜索的关键词中最高的正是小米，已经超过了阿里巴巴。小米运营粉丝和社区的能力非常强，利用互联网通过聚合用户，拿到用户需求，迭代系统功能，虽然和传统的过程是一致的，但是互联网能够使得正果过程的效率加快。
最后一个趋势则就是万物互联。现在是一个云管端的时代，多屏分发也已经实现。过去是三屏，现在是十三屏：手腕上，车上等都有屏幕。而多屏分发也就对统一账户提出了更大的需求，互联网前向用户付费商业模式逐渐加强培育，必须通过统一帐户赋予用户在云端应用权利。但无论是前付费还是后付费都都需要效果测量，更重要的是还需要一个开放平台，没有强大的云端支撑，很难通过开放平台与云端IM功能模型提供互联。
在这样一个崭新自适应创新快速迭代数字网络世界里面，横轴是创新迭代速度，纵轴是综合安全性，由慢到快，由低到高。其中可穿戴计算是一个重点，APP社交化的发展使得物联网是一个重点，因为人与机交互还是比机与机的交互来得更快。而这一切都将与社交连接的更紧密，同时对社交平台性能和服务模式的要求也会越来越高。环信即时通讯云作为创新的即时通讯云服务平台，其服务模式、平台性能、集成模式等各方面均为互联网市场的发展提供了更大的可操作性。环信基于开源IM云所提出的链接泛在移动设备交互网络的创新移动客服开放平台，也符合未来趋势。
