营销大师菲利普克科勒曾说：星巴克卖的不是咖啡，是休闲；法拉利卖的不是跑车,卖的是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵；劳力士卖的不是表，是奢侈的感觉和自信；麦肯锡卖的不是数据,是权威与专业。“世界上没有营销，只有人性，当你悟透了人性，你就懂得了营销。”
在补贴大战和红包满天飞的商务专车市场，通过什么手法赢得用户的认同成为业内共同关注的焦点。在2014年年末，滴滴专车发起的“今天坐好一点”暖心营销战役席卷线上线下，其创新的营销方式和惊人的营销效果给业界人士上了一堂生动的创意营销课。
据了解，滴滴专车这次的营销 Campaign经过一个多月的推进，最终覆盖人群之广、营销方式之多样、互动活动参与呼声之高，使原本只是两支品牌TVC的上线，演变成了一场持续、盛大、接地气、创意不断的互联网狂欢。据滴滴的公开数据显示，滴滴专车的两支TVC截至目前，累计播放2828.6万次，相关话题在微博上累计获得了高达4.3亿的阅读量，网友自发上传海报116万张，并创下同时使用微信摇一摇人数最多的世界纪录。
有营销专家分析称，滴滴专车通过这次的“今天坐好一点”Campaign在2014年年末打了一场实打实的营销漂亮仗，在后续的第三方评奖中必将成为获奖明星。那么滴滴专车这次营销成功的奥秘到底何在呢？
主打情感营销，滴滴专车TVC点播直逼三千万
滴滴专车此次正是在通过深刻洞察用户情感的基础上，把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的情感营销核心，通过打造两支感人至深的品牌TVC广告拉开了这场营销大战的序幕。
2014年12月中旬，滴滴专车两支品牌TVC广告“感谢自己篇”和“感谢最爱篇”在全国各大院线、主流视频网站的正式上线投放，并与热门电影《一步之遥》进行绑定，在不到20天的时间里，两支TVC全网总点播数超2828.6万次，其火爆程度甚至直逼年度神曲《小苹果》。
而由两支TVC衍生出的“今天坐好一点”也瞬间成为微博热门话题，吸引了高达4.3亿的阅读量，而“滴滴体”、“赶跑族”等其他群组创意海报，也陆续在朋友圈刷屏，引爆各大网络平台。一个极具参考价值的互动营销案例由此诞生。
追本溯源，滴滴专车能够在短时间内，赢得如此广泛的热议关注，恰恰是由于作为这次营销大战的核心的两支TVC真正做到了以情动人，唤起了当代都市人深刻的心理共鸣。两支TVC被分别称为“一支每个人都能从中找到自己的广告”和“全天下父母和爱人最想却最不敢让你看的视频”。
随着这两支广告片的热播，有许多网友开始反思自己的生活方式及与家人的关系，广告片中温情而心酸的画面，触动了当代都市人对自己对家人的愧疚之心。
互动为王，“滴滴体”造句席卷微信朋友圈
回顾2014年的营销成功案例，无论是《后会无期》的造句大赛，还是去啊的海报互动狂欢，无一例外都是有大量用户和企业的参与和互动。在互动为王的时代，滴滴专车也不例外。为了更生动的传播滴滴专车的TVC广告，让外界对“今天坐好一点”产生更为强烈的共鸣，吸引更多用户的参与，滴滴专车在对用户群体进行深刻洞察后首先提出了“赶跑族”这一概念。
由于目前的都市上班族或多或少的均具有赶跑族的特征，从而引发了强烈的心理认同感。也借此向目标群体传递出滴滴专车TVC品牌广告的核心理念。传达滴滴专车帮赶跑族解决切身出行难题，改善目前疲于奔命生活状态的使命，另一方面也是想借此呼吁社会更多人，正向的关注该人群生活状态，向社会传递出一股正能量。
在抛出“赶跑族”取得广大用户的心理认同，并且TVC广告成功上线后，滴滴专车本次营销战役的第二步就是吸引更多的用户参与和互动。为此，滴滴专车在各大社交平台以 “如果……至少……”为句式发起“滴滴体”造句，在微信朋友圈瞬间成为最热话题，引发了用户的热情参与。滴滴平台数据显示，截至目前，共有116万用户上传“滴滴体”DIY海报。而且曾创下每秒钟上传“滴滴体”海报超过1.5万张，每秒转发分享5000人次的记录。
用户参与“滴滴体”造句
与此同时，以“滴滴体”海报为范本，网络上也掀起了最火的造句运动，先后有腾讯、联想、京东等五十多家企业参与进来，发布各自的“滴滴体”海报；更赢得了朗朗、范冰冰、韩红、angelababy、黄晓明、及网络红人大鹏等近三十位明星的纷纷响应支持，这种跨界合作的方式，瞬间把“滴滴体”造句推上了“高潮”。
明星参与滴滴体造句
回归情怀， “今天坐好一点”不只是口号
对于滴滴专车而言，专车品牌TVC走温情路线，让滴滴专车“今天坐好一点”回归到情怀之上，滴滴用行动践行着情怀不仅仅是工匠精神，也是对“人”最根本的关怀。
为配合此次专车品牌TVC的上线营销，2014年圣诞节期间，滴滴专车以“滴滴圣诞屁屁桔”为主题，推出了系列圣诞狂欢大趴活动。从“人”出发，通过这种创意营销的方式，来呼吁更多人从“坐”开始，善待自己的“屁屁”，从滴滴专车开始，懂得关爱自己，“今天坐好一点”。
而且在今年江苏卫视新年演唱会上，滴滴更是发起了“摇一摇”抢红包活动，投入2015万元的巨额红包回馈用户。数据显示，全国参与滴滴“摇一摇”的用户超过了1175万，创下自微信诞生以来同时使用“摇一摇”人数最多的世界纪录。
毫无疑问，滴滴专车以品牌TVC为核心，通过一系列的营销组合拳，实打实的给互联网企业上了一堂课。对于滴滴专车这次的年度IMC营销战役而言，现在盖棺定论还为时尚早，但我仍对它成为一个创造传奇的经典抱有期待。因为其营销的前提，一切的出发点都是站在消费者的角度，解决消费者的痛点，而最终又回到了用户身上，用情感沟通和真诚来打动用户。
