近期，针对手机返修率居高不下这一现象，手机服务行业正在悄然改变，许多企业纷纷推出为手机定制的延保服务——购买手机延保服务，当服务期内手机出现故障时就会“有山可靠”。手机延保服务的出现吸引了众多企业参与试水，由于市场刚刚起步，很多政策并不完善，市场参与者参差不齐、鱼龙混杂，依附手机延保推出的服务名目繁杂，消费者在选择时往往一头雾水。在此背景下，中国首家定位于全方位手机服务的企业——上海闪电蜂电子商务有限公司正式宣告成立。
面对手机延保，高昂的延保价格及手机故障的不确定性常常让消费者望而却步。在一定范围内来说，手机故障的不确定性与高昂的延保价格是相矛盾的。消费者无法预测手机会不会出现故障，何时出现故障等一系列问题，但目前中国市场的手机延保却按照投保的时间长短向消费者收费，延保时间从一年到三年不等。这使得手机延保成为消费者眼中的“鸡肋“。闪电蜂基于客户“痛点”，全球首推“51.9手机终身保”服务，开启了手机延保的无期限时代。51.9元的亲民价格，永久延保的承诺，可以说是手机延保服务领域的颠覆性创新，在全中国乃至全世界维修行业都是史无前例的。这种新颖模式，如同苹果公司在消费者大多在使用功能手机时推出了首款智能机，在荡涤行业的同时，也成为了手机行业当之无愧的领头羊。
就手机延保的利益模式来看，最常见的方式是销售商与延保服务商(或延保公司)合作，在销售手机时搭售延保服务，并由第三方提供维修服务。由于利益链条较长，为了保证各个环节都能盈利，一年期延保最低也要100元。说到底手机延保价格的居高不下是因为利益链条上的每个厂商都想多分一杯羹。而闪电蜂能够做到51.9元终身保的根本原因是：自身为手机维修商，直接和消费者签订协议，省去中间商的“分羹”，从而降低了延保价格。
更值得一提的是闪电蜂手机延保的运营模式，它跳脱了传统手机销售和延保打包购买的模式，具体来说，消费者可以在购机6个月内，自助在闪电蜂官网或微信服务号下单购买。保单启用时，闪电蜂会迅速调动强大的线下服务渠道，为消费者提供顺畅的手机延保服务，增强客户体验。
当今的中国手机延保市场未形成统一规范，产品质量和价格参差不齐，无序竞争和混乱维修现象十分普遍。市场亟需一个市场领军者，为消费者提供可信赖的手机延保服务保障，让手机客户不再多花冤枉钱，市场也不必因为手机延保行业的混乱造成整个社会的资源浪费。闪电蜂的出现，无疑会为规范市场，带领其他企业走向良性竞争贡献巨大的力量。势必带领中国手机延保市场从“大乱”走向“大治”。
