小米科技创始人雷军说“大风来了，站在风口上的猪都会飞”。乍一看，只要把握机遇就行，但实际上，“站在风口上的猪”必然是有自己的独到之处，否则也飞不起来。这点在小米的快速成长过程中，无不在各个层面体现出来。
在办公家具领域，当很多办公家具企业，还在考虑是否要进入电子商务大潮中的时候，黑白调电脑椅，已经连续三年斩获全网电脑椅销量第一品牌的桂冠。正如住宅家具领域的林氏木业，在几年之内快速进入行业领军品牌阵列一样，黑白调只用了短短几年，就成为了办公家具领域全网电脑椅领导品牌。从数据来看，一方面是令人震惊的跳跃式增长的销售数据，另一方面也是黑白调为用户创造出的价值的数据化表现，更是践行用户思维的数据化结论。
专注领域，创造用户价值
品牌专家指出，工业革命促使社会生产力大幅提高，社会出现大分工，首先不选大而全，而是专注在一个领域，深耕与创新，是品牌获得快速成长的重要思路。
黑白调专注电脑椅行业，致力于为办公族设计解放脊椎的电脑椅。在早期发展中，曾有多个领域对黑白调产生过诱惑，团队一度产生过动摇，最后还是坚持了深耕电脑椅行业。如今连续三年荣居全网电脑椅销量第一品牌，实现了在传统线下需要多年才能达到的高度。这说明当时的决策是对的，也鼓励了团队在电脑椅这一领域，进一步为用户创造价值的信心。黑白调负责人表示。
深刻理解用户的价值需求
传统线下，大家经常听说的知名家居卖场，通常都是像红星美凯龙、居然之家或者宜家这类以住宅家具为主的卖场。时尚高端的电脑椅，通常只是作为卖场的一小部分展示。而传统办公家具市场，则以较为便宜的职员电脑椅为主。这造成的问题是，用户想要买时尚高端的电脑椅，实际上比较难选择或者选择性不大。
黑白调创始人敏锐意识到，互联网的快速发展对人们生活产生了深刻影响，于是基于对互联网的认识和对用户需求的深刻理解，采取快、准、狠的方式，迅速打开了黑白调在线上的市场。如今，用户只需要在网上轻点鼠标，就可以将衬心的电脑椅买回家。
无忧服务保障
利用互联网平台，给用户选购电脑椅带来便利，只是黑白调深刻理解用户的价值需求，服务用户的一个小方面。不管是在线上还是线下，服务保障一直都是令消费者头疼的问题。因为不管商家承诺什么，只要消费者交了钱，都可能得到相应的服务。这是很多人的生活经验。
黑白调认为，只有不断持续为用户创造价值，真心诚意为用户服务，才是长远发展之道。于是，在业内率先提出5大服务保障体系，即：（除了边远地区外）全国免运费、45天无条件退换货、60天免费仓储、90天最低价、365天免费质保。最关键的是，在质保期内，出现非人为损坏，真的会免费给用户寄送配件。互联网让商业变得更透明，黑白调长期践行高品质服务的良性结果，在黑白调的老客户以及客户转介绍新客户的大量成交数据中体现出来了。
打造精品，是对用户信任的最大价值回馈
好产品需要好设计，也需要好材料。在材质方面，黑白调摒弃低价二手材质，而是采用成本更高、性能更好材质。由于电脑椅属于低复购率产品，在最初发展时，坚持好品质并没有带来多大直接经济效益，但经过几年的快速成长，在黑白调出现了越来越多的回头客，也有很多用户是朋友介绍的。这时黑白调从销售数据上，直接证明了打造精品的价值所在。
专家指出，互联网的快速发展，促进人们的信息流转更快更透明。这既是坏事，也是好事。对于假冒伪劣产品来说，会是坏事，以后将越来越难生存。对于真心服务用户的品牌，会是好事，因为会有越来越多的用户，可以更容易了解到好的品牌。要想获得持续成长，要想获得用户认为，必须要坚持高品质。黑白调电脑椅，之所以连续3 年蝉联电脑椅行业冠军，与消费者对品质的认可无不相关。
另外，2011年4月，黑白调登陆CCTV-2《交换空间》，2012年7月登陆BTV《文化之约》，2013年被天猫官方特聘为办公行业智囊团资深行业顾问单位-电脑椅行业特聘专家。2014年，黑白调参加天猫官方V动全城V视频大赛，斩获“最佳原创视频奖”、“全城热播奖”两项大奖。这些都说明，坚持高品质，给用户提供高价值，才会得到回报，这也是品牌长远发展的动力引擎。
