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学我者生似我者死,微信和imo的逻辑

陌陌之后,社交乱局乍现。

互联网的新模式基本都难逃BAT的掌控,可主打陌生人社交的陌陌硬是逃出了微信的手掌心。未来又何止陌陌?随着移动互联网的崛起,微信不是终点,社交圈的新模式才刚刚开始。在QQ称霸互联网时代多年后,微信在移动互联网时代成垄断之势。但是如果以社交场景为维度来看就会发现,游戏场景+社交成就了YY,陌生人场景+社交成就了陌陌,那么工作场景+社交,能成就imo吗?

至少原微软Skype大中华区的掌门人刘轩铭相信能。可以说,imo最近能突然成为风口浪尖的企业绝对源于三大劲爆点:原微软Skype大中华区总经理刘轩铭的加盟,3月即将公布的C+轮融资,以及与imo同样主打工作场景社交的美国Slack近日高达1.2亿美元的融资。

定位陌生人社交,使得陌陌避开微信熟人社交的锋芒得以成功上市。但如今的微信已经快速发展为集社交、电子商务、移动支付、O2O等多种商业模式为一体的超级移动社交平台,就连微信最近的朋友圈植入广告也引起了强烈反响。腾讯的微信布局可谓密不透风,imo又如何能成为下一个“陌陌”呢? 

熟人社交vs.场景社交

定位场景社交绝对是imo的杀手锏。

在微信中,我们是熟人,但不一定关注共同的话题,比如你可能不愿加上司为好友,不愿将工作和生活混在一个微信圈子。我们在一个群中,但利用碎片化的时间不同,你可能因此发现微信群中话题过于分散,不同主题的文字和语音纠结在一起,很难就某一主题进行回溯。

这是因为在碎片化和个性化的移动社交时代,标准化和平台化的服务产品不可能满足所有需求。垂直化的场景社交则脱颖而出,成为比熟人社交更有粘性的全新社交模式,而且也增加了O2O实现的可能性,呈现出更大的想象空间。就如互联网最初的发展一样,除了平台级的网站还需要垂直类的网站,而后者其实更容易发展线下的圈子与活动。

趋于大势判断,移动互联网时代,社交的场景化和O2O化将是未来的发展趋势,imo的基于和挑战就在于能否深度挖掘场景社交的垂直需求。

生活社交vs.工作社交

工作社交是imo的另一大标签。

正如微信的熟人社交,陌陌的陌生人社交;微信的生活社交,imo的工作社交,差异化定位告诉我们的其实就是“学我者生,似我者死”的逻辑。

微信群中的太多杂音,反而会降低工作中的沟通效率。imo的定位就是,微信不可能同时满足生活和工作的两重需求,用户一定需要一个纯粹以工作为主的独立社交平台。这意味着,从场景化的大势判断,imo必须了解企业需求,凸显微信所不具备的“工作特色”。

其实作为PC时代的企业级沟通协同工具,imo已经发展了8年,用户通过imo不仅能即时沟通、传输文件、任务协同和执行……更重要的是,imo已经完成了从一个平台单点登录主要办公应用的基础社交连接工作。随着移动端的推出,打通企业内部,企业内部与外部之间,以及企业与企业之间的服务,以项目/任务为社交纽带,实现可管理、专业化的信息流转,则勾勒出imo的一个全新市场。这样的定位和美国最近大热的工作社交企业Slack非常契合,这家企业成立不到8个月就获得过亿的融资总额,估值高达11亿美元。

从O2O大势判断,微信现有的电子商务、移动支付、O2O等多种商业模式,都围绕生活场景这一轨迹布局,而imo未来同样可以一一拷贝这样的商业模式,并围绕工作场景这一轨迹布局。这个想象空间能有多大呢?主打销售CRM(客户关系管理系统)的国内SaaS服务企业纷享销客近日就获得了5000万美元的风险投资,而imo上仅与销售相关的O2O背后就隐现差旅、餐饮、住宿等各个行业,更何况imo的企业社交还涉及财务、人事、报销等工作场景。此外,开发者还可以在平台上对接新应用,这就是工作场景社交未来的生态大布局。 

传统思维vs.互联网思维 

如果从2C和2B这个维度来看社交,其实,企业社交并不是新事物。

互联网企业的腾讯RTX、网易即时通;传统软件巨头微软的Lync、IBM的Lotus,它们都是PC时代的产物。要想在移动互联网时代,像微信一样颠覆企业级社交,必定需要将互联网思维代入企业级社交平台,这也是刘轩铭离开微软加入imo的原因。

社交的本质是人,要符合人性展开服务;而软件工具的背后是事,首先符合的是企业采购者的意愿,并没有真正考虑使用者的体验。因此,如果还在用传统的软件思路必定失败。在刘轩铭看来,软件许可证的买卖模式,甚至是SaaS的租赁模式本质上还是传统的前端收费思维,而后端收费才是互联网的一大经典商业思维,即“羊毛出在猪身上”。

这对于企业级社交来说尤为明显,只有也以人为中心的社交才具有粘性和活力。这就是为什么,很多传统软件企业认为互联网企业从2C向2B渗透是“狼来了”,腾讯是“神一样的对手”。因为如果他们的商业思维不变,就迈不过这道槛儿。

这其实和不同企业的不同路径依赖相关:传统软件思维考虑的仍是端到端的商业模式,思路是垄断市场,市占率、利润率是重点衡量指标,VC不是必要条件;而互联网思维考虑的是生态圈,经典的“免费”、“爆款”思维其实都是为了快速成为生态圈的核心,这样才能将后端收费真正流转起来,先布局再盈利,VC也就成为互联网思维企业发展的必然。

最后,imo事件还值得去引申推敲,它至少还反应了风险投资VC的一大趋势,即企业级VC大潮正在逼近中国。当我们还在为情怀纠结,美国VC投资2B的资金已经是2C的3倍。

责任编辑:barcasoul
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