周末的阳光唤醒了城市,普通上班族慵懒的起床开始筹划逛街和聚会,而小王却要开始准备迎接一天的忙碌。小王是海尔门店的一名洗衣机销售人员,从事这份工作已经有几年了,他感到压力逐渐变大。新产品上柜以后,销售人员却没有时间参与集中培训,顾客前来选购时,总是支支吾吾介绍不出具体的新功能。终端人员的信息不对称已经成为行业快速增长的直接障碍。
随着人口红利的消失和房地产行业的疲软盈利开始出现萎缩的情况;互联网新军也开始侵蚀家电市场,以海尔为代表的传统家电企业面临着转型的迫切需要。海尔选择了主动拥抱互联网,采用组织重构的方式将重心下移,企业作为开放性平台,利用终端机动灵活的特点自主决策,进一步增强创收能力,激活整体创造力。
转型后的模式要求海尔员工加强自我学习,通过各种渠道来全方位提升知识和素养,以适应海尔转型之后带来的新挑战。然而,随着企业员工工作生活节奏的加快,“工学矛盾”日益突出,员工已经很难抽出大段的时间来参加连续性的面授培训。而且,既有的培训模式缺乏互动、反馈,培训内容时效性差,已经无法满足现有需求。
随着3G网络和智能手机的普及,手机移动学习吸引了海尔人的目光。经过不断筛选,海尔移动学习方案借助兜行软件平台上线投入运行,使培训学习移动化、云化、社交化,海尔终端人员可以利用“碎片化”时间,在任何时间、任何地点进行移动学习的愿望已经成为现实。
海尔兜行移动学习平台借助于原有的海尔学习平台和兜行手机App软件,建立“通知公告”、“微培训”、“同事圈”、“任务签到”等功能模块,并通过动态页面、图文等员工喜闻乐见的形式,并逐步形成系列化、具有自主知识产权的微课程资源库,其内容涵盖领导力、创新管理、市场营销、技术与技能和生活知识等诸多方面。
海尔兜行移动学习平台的出现,打破了时间、空间的限制,只要在有网络覆盖的任何地方,海尔人就可以根据兴趣爱好和学习需求进行个性化的自主学习,不仅实现了“学习方式是移动的、学习时间是碎片的、学习内容是互动的”全新的移动学习方式,也满足了海尔快速发展对人才培养的要求和员工自我提升的需求。
某位培训部长说到:“兜行打造的移动学习平台,极大地提升了终端学员的积极性,培训成本明显降低,我们在与客户互动的同时,实现了与员工的良性互动。”
如今,小王在每天上班之前打开手机上的移动学习平台,新产品的信息、销售技巧、个人成长情况尽收眼底,销售业绩也在逐渐攀升。