据悉，在刚刚结束的企业年会上，人才管理软件云服务领导者北森公司颁布了一项极具战略意义的决定——将人力资源部更名为员工成功部，为国内企业的人力资源部更新了定义，成为国内首家拥有员工成功部的云计算企业。
消息公布当天不仅在北森公司内部，包括在同业间也掀起了不小的波澜。北森自2010年推出人才管理云计算平台、将业务由原来的人才测评扩展至人才管理软件以来，内部的管理也相应做了很多创新的尝试。而这些举措都是围绕着如何能够帮助企业更好地取得业务成功而设，正如此前北森客户成功部的创立。此次将人力资源部更名为员工成功部又是基于什么思考？是赚噱头还是另有深意？此外应该如何解读员工成功？这与人力资源部的初衷是否吻合？其重要职能发生了哪些改变？带着这些问题，我们采访了北森公司。
践行“员工是公司最重要的资产”
关于职责我们了解到， 北森员工成功部是以帮助员工成功为目标，通过公司体系化建设，为员工提供成长发展的舞台、建立公平竞争的机制；为员工的成长积极投入培养资源，营造欣赏和鼓励的氛围；为员工提供基本保障，对员工的努力付出给予应有的回报。
“员工是公司最重要的资产，是企业成功的基石。北森以帮助客户成功为己任，要为客户提供好的产品、贴心的服务体验，但这些都需要依靠员工来实现，所以没有用心的员工，没有成功的员工，就不可能有成功的产品和有温度的服务。“北森员工成功部总经理时玲女士如是说。
员工成功是实现客户成功的先决条件
试想，一个不开心的服务员如何能够取悦客人？一个失败者如何能够进言成功之道？一个尚未成功的企业又如何能够帮助客户实现成功？作为一家服务于企业人才管理的云计算软件企业，北森深知这其中的逻辑关系。在客户不那么全面深入地了解软件，甚至也不了解业务最佳实践的情况下，客户很难选出最优的方案来解决业务问题，而此时往往需要北森这样的企业站在第三方的视角，以专家的角色来帮助客户寻找最佳方案并实现业务成功。而在此过程中，真正传递价值帮助客户取得成功的，必然是一个个与客户直接接触的点——企业内部的员工。要想让员工助力客户实现业务成功，首先要员工成功。
据北森CEO纪伟国先生透露，从2015年开始，北森将着力打造基于云计算平台的软件生态系统，内部员工和合作伙伴将成为推动北森客户成功战略的重要基石。毫无疑问，客户成功是北森价值理念的核心，而员工成功及伙伴成功则是客户成功的先决条件。
携手国内企业，传递员工成功理念
基于如上的战略部署，北森果断将人力资源部更名为员工成功部，这充分体现了北森 “人为本、才善用”的用人理念。HR们肩负服务的职责，同时也承担着制定规范的职责，工作推进中难免会因立场不同与其他部门和员工产生分歧，常被琐碎又繁忙的日常工作缠身的HR，为确保效率非常容易陷入一种机械处理、公事公办的状态，所以此次更名，对HR们来说，不仅仅是名字的改变，更是做事理念的转变。
“部门名称的改变将会不断督促我们，在工作中要多做有温度的思考。比如，在制定政策制度时是否能多替员工多想一些，跟业务部门沟通时是否能多考虑如何帮助到对方，为员工提供服务时是否能多关注一下他人的真正需求点，我相信通过HR这个窗口的不断努力，会让大家深切地感受到员工成功的文化。“时玲女士信心满满，2015将努力帮助北森员工走向成功。 相信北森公司本身践行的这一举措也必将在其服务于本土企业的过程中，给更多企业的人力资源部带来理念和实践方法上的启迪。
2015，你的企业拥有的还仅仅是人力资源部吗？
