提起电商ERP,很多人都已非常熟悉,无论是过去传统的大型ERP管理企业,还是一些互联网企业,都在向这一领域努力迈进。各种各样的创新玩法让电商ERP成为业界焦点,但战火硝烟过后,能沉淀下来的电商ERP提供商却寥寥无几。一方面,传统的ERP提供商只懂管理,不懂电子商务业务;另一方面,一些互联网企业虽然熟悉电商操作流程,却没有足够强大的软件开发实力。此种背景下,热衷于产品品质并青睐于服务的E店宝,迎来了新的市场机遇。
十年长跑,只为初心
E店宝诞生于2004年,由北京圣特尔科技发展有限公司研发。当初,以陈涛为首的团队梦想是,帮助电子商务企业提升管理能力,建立现代化、标准化的管理流程和体系,并且提供相应的工具,提升管理的精确度及电子商务的后台运营能力。自此,圣特尔携E店宝踏上了10年征程。
2008年,E店宝脱颖而出,与淘宝正式建立合作关系。2010年,E店宝取得了飞速发展,先后与京东、当当、亚马逊、凡客等进行了合作。并获得各种荣誉,包括:2010年淘宝十大外包服务商称号、第二届中国自主创业大会”金犁奖”、2010中国诚信创业示范企业、中国电子商务领域“金软件奖”等。
2011年,E店宝正式走进资本运作期。继险峰华兴A轮投资后,再获红杉亿元注资。在这一年,E店宝获腾讯拍拍颁发“最佳用户产品价值奖”,成为微软金牌合作伙伴。获得巨额投资的E店宝,开始在产品领域继续开疆沃土。2012,E店宝走进大产品年,相继推出CRM、无线仓储系统、手机领导报表、发票助手、E分销等产品,相继与优购、 邮乐、库巴、走秀、天品等实现成功对接,E店宝培训学院正式建立。
2013年,E店宝强大的产品能力得到市场的认可。双十一日处理单量近5000万单,占大淘宝近30%的订单量。红杉资本进行了第二轮注资,金额高达2000万美元。“最佳电子商务ERP解决方案服务商”称号,被E店宝轻松摘取。
2014年,E店宝再获淘宝“金牌淘拍档”称号,获京东服务市场特别推荐“2014年度‘金服务’合作伙伴”,广东省网商协会颁发了“2013年度极具价值电商服务机构”奖项。
作为电子商务云ERP的奠基者和领航者, E店宝开创了电子商务云整体解决方案先河,提出并实践了电商ERP软件,成为国内首家电商ERP、云ERP、跨平台电商ERP公司。目前,E店宝在电商ERP市场的占有率已位居第一,其电商ERP技术与服务能力更是名列前茅。
服务为王,引领未来
E店宝取得的成果与圣特尔公司的服务能力,密不可分。该公司总部位于北京,全国共有32个分支机构。作为国内电子商务领域中最专业的电商信息化服务商,已形成集“软件开发、实施服务、平台运维、咨询培训”于一体的电子商务综合服务体系,可为大型电商企业及传统企业提供电子商务ERP整体解决方案。
如今,电商已无处不在。每逢促销(节假日,店庆等),订单骤增。兴奋与疯狂之余,发货成为电商挥之不去的梦魇。比如:订单不能及时发货,错误率高,售后问题严重,评分低,平台压力大等等问题。很难想象,手工处理和简易打单软件如何能应对如此频繁的疯狂促销。
企业要想从成长期快速向成熟期过渡,实现快速成长,必须要制定有效的经营策略。
首先,要促销引流,以此拉动销售,带来海量的订单,让更多的客户认识企业品牌;
其次,入驻多平台,在多平台开店销售,扩大销售渠道;
其三,开展分销业务,提高品牌曝光度与销量;
其四,做好客户服务与客户关系,经营好企业积累的客户资源,挖掘老客户的潜在价值。
要想实现这些经营策略,没有一款高效、稳定、智能、专业的电商ERP系统,显然行不通。E店宝能提升内部管理协同效率,让企业不走弯路,为电商业务快速发展和长久经营奠定稳固的基础。
最重要的是,E店宝拥有专业的顾问团队,能全面满足企业个性化的服务需求。E店宝的实施顾问,可负责收集ERP需求、制定配置方案、培训操作人员、导入初始数据、切换系统上线运行。而其产品专家,可帮助企业负责提供权威的产品规划和应用建议,评估客户二次开发需求和系统集成需求的可行性,提出相应的产品级解决方案。技术专家更是企业的坚实后盾,可负责给出二次开发和系统集成技术实现方案,交付二次开发代码、系统集成接口代码,确保技术实现方案符合功能、性能、稳定性需求。另外,管理顾问可负责收集企业管理需求、识别管理问题、提出管理优化方案、推动解决方案落地、跟踪企业管理变革过程并给予指导。
综合来看,E店宝已成为电商ERP的最佳选择。自2006年问世以来,E店宝在服装鞋帽、食药卫妆、3C数码行业积累了众多成功案例,为8000家大客户提供了服务,峰值日处理单量近5000万单。其中,淘品牌有御泥坊、芳草集、膜法世家、小鹿、君伟服饰、西溪漫步、小也香水、鹰眼户外等,传统企业有玉兰油、帮宝适、P&G(宝洁)、尼康、曼秀雷敦、娃哈哈、联合利华、红豆、罗蒙、十月妈咪、俞兆林等。