经过近两个月的不懈努力,新管家车友会的道路一键救援系统终于上线啦!小伙伴们以后车子如果在道路上遇到什么问题,就可以用此功能发出救援信息了哦!”昨日,宁波市象山县丹峰集团新管家车友会的客服人员小方在自己的微信朋友圈发出了这条信息,引来了大批点赞和支持。
道路一键救援系统是一种基于GPS定位技术的救援消息发送和反馈的信息系统。此技术在国内部分地区已经得以实现,救援处理和服务效果都得到了客户的好评。需要注意的是,虽然道路定位救援技术以及被一些商家投入运用,但是将其运用于微信公众平台的的商家,在国内却并不多见。
据了解,新管家车友会是浙江地区首家实现道路一键救援系统的微信服务号。通过该系统,用户可在象山县城区内任何地方发出救援信息,而新管家车友会的服务人员会在第一时间对救援信息进行处理,并会将救援人员的个人信息及动态情况的信息以微信渠道发送给用户,使用户能主动掌握救援人员的信息。
“目前,我们新管家车友会微信服务号的道路救援系统的救援范围已经覆盖象山城区,并在积极努力扩大救援范围。”小方说,“在收到救援信息之后,我们客服人员会在5分钟之内对信息作出处理及回应,通知施救车辆人员赶往施救地点,让用户在最短的时间内获得救援。”
据小方向记者透露,相对于其他汽车服务商,道路一键救援系统是新管家车友会微信服务号的重要竞争手段,同时也是新管家车友会的主打服务项目。小方表示,他们将会继续努力完善服务内容与质量,为车主们提供更好的服务!