京东通过京东帮服务店模式推进农村电商发展，立足一县一店的京东帮服务体系建设，解决农民网购”最后一公里“物流难题。
《2014上半年家电网购分析报告》显示，2014上半年我国家电网购市场规模达830亿元，同比增长56.6%，电商渠道已经成为购买家电的主力渠道。但许多农村消费者对网购不熟悉，对商品和售后服务政策不了解，对家电网购仍有疑虑,农村电商发展存在坚冰。一项统计显示，农村大家电不仅品类少，且还充斥着各种翻修、山寨产品，价格还比电商平台普遍高出10%~20%。不仅如此，由于农村消费者居住地远离城市中心，很多物流公司都无法涉及，使农村电商发展缓慢，农村消费者很难享受到城市消费者同样便捷的送货上门和售后服务
京东仓储相关负责人表示，农村市场前景广阔，京东希望通过农村电商的布局消除大家电的区域沟壑，让中国的7亿农村人获得和城里人一样的购物体验。移动互联网、电子商务时代的到来打破了以往的时空局限，商品更丰富，价格更透明，必定会促进公平消费。
该仓储负责人还表示，“京东帮服务店”的开设，将结合商品、主干道物流、宣传、移动入口下沉，系统化解决发展农村电商的“最后一公里”难题。未来，京东每年还将以千家左右的速度展开，此外，京东帮服务店将会陆续增加移动仓库、O2O体验中心、自提点等功能，通过一县一店的京东帮服务体系建设，快速完成全国农村市场的网络覆盖，推进农村电商发展。
“京东帮服务店”模式，是京东近年来由自身苦练内功的自经营状态，逐步走向开放式的社会化经营的表现。在这个过程中，京东始终以提升消费者体验为起点和终点，通过连接京东与社会各界力量，实现消费者、供应商、经销商、服务商和京东的多方共赢。上述京东仓储相关负责人表示，作为京东布局农村电商的重要一环，“京东帮”的宗旨是围绕交付不便利的大件商品，搭建消费者、供应商、服务商之间的线上信息交互平台，打造京东帮授权认证的线下服务交付网络。
该负责人表示“京东帮”不仅是京东发展农村电商“渠道下沉”战略的最广泛落地，也是家电运营O2O创新的实践。“在农村电商发展博弈中，京东已经走在全国电商前列，尤其是京东已经建立起的物流体系和自营体系优势明显，也能给农村消费者和农村经济发展带来巨大动力。”
未来3年，作为京东发展农村电商的下沉渠道，“京东帮服务店”将在全国区县铺开，力争消除城乡家电价格歧视、做到全国同价、让村里人享受与城里人同等的消费服务。“京东帮服务店”是实践国家“电子商务进农村”和京东渠道下沉两大战略的重要举措，藉此，京东大家电可在四-六线城市进行物流提速，令更多消费者享受到京东“快速送货、安装维修”的全流程优质购物体验，让京东农村电商切实的为农民谋福利。
