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从微信陌陌看强社交工具的变现机会

近日,移动社交应用陌陌发布了该公司截至12月31日的2014年第四季度及全年未审计的财报。其高管解读财报时表示看好礼物商城功能。而知乎上也有众多业内人士就移动社交的盈利模式进行了探讨。

笔者与大家分享下石天资本副总裁李楠的回答:

关于移动互联网产品变现,或者说细分到社交这个行当的变现问题,大家其实争论的很厉害。相对于媒体和各种砖家评论分析师的争论,投资人群体的撕逼争论更厉害,因为投资人和创业团队本身是最接近事实真相的人。

我去年下半年主抓两个移动互联网案子的融资,一个是海量用户的弱社交工具,一个是以单位关系链婚恋交友的强社交产品,临近春节 ,也临近Close,在我们的努力下,都以非常体面的估值拿到了融资,这说明资本市场和用户都比较认可社交类产品的某些变现模式,结合商业计划、财务预测和路演时赞同的,不赞同的各种意见,大约有这么几个情况:

弱社交工具的变现机会和难题

海量用户数,个位数的日活跃数量

前期专注于工具本身的体验,社交属性和围绕社交的商业模式设计不成熟,相关运营团队不够强

工具本身的弱社交性,所体现的商业机会与用户痛点直接的关系。也是就是说,产品本身解决了用户的某一痛点,但不足以让该痛点成为巨大的商业机会,因此弱社交工具的变现核心在于调整产品属性和内容运营属性,使其在解决用户核心痛点的基础上产生与变现相关的互动,从而达到提升日活跃数和平均打开时间的目的

弱社交工具在哪些目标领域存在商业机会并且能做大?这个需要思考

从我的经验看,团队能否解决这4个问题是能否得到资本市场认可的核心,但很遗憾,大部分时候团队都把精力放在了产品上而对这些问题缺乏深度思考,因此获得不了认可。而在做财务模型的时候,团队对变现途径和变现方式的陌生与欠思考,使得资本市场对团队的运营能力产生了怀疑。那么,强社交工具又如何?

2. 强社交工具的变现机会和难题

目前有两个强社交工具可作为研究范本,微信和陌陌,分别代表私密社交和开放式社交(也就是以前提到的陌生人社交)。因为陌陌刚上市,大部分数据是公开的,而微信数据并不透明,而且我个人认为微信还处于商业化的摸索阶段,后面我会就微信广告这个新的变现模式做分析。

显然,不同类型的社交工具,没有单一维度的可比性,就像微信和微博比,微信和陌陌比,我个人觉得没啥可比性。目标人群、需求痛点,互动模式,交友风险不同,最终体现的商业模式也就不会一样。这也就是为什么微博客户端做广告骂声一片,阿里入驻微博之后微博变成了厕所小广告集散地而微信出个宝马广告6亿用户跪舔腾讯的原因。

到这里,估计你会心一笑,问题的关键:为什么我们会跪舔微信宝马广告而要痛骂宝马在微博的广告?为什么陌陌的礼物商城会被用户认同而传统的社交网络的互相送礼基本搞不下去?

OK,如果想想通这个问题,我们以微信和陌陌来举例,分别说说强社交工具变现的特点和未来趋势。先说陌陌吧,毕竟是个上市公司,还有靠谱的研报可以参考,总比那些分析师写的微信商业化评论靠谱点。(部分数据和图表来源:中信建投研报——移动互联网行业深度研究报告:陌生人社交经济初探)。

从陌陌的招股书和最近研报可以发现,IPO的时候,陌陌的收入主要来源于几个方面:会员费、广告和游戏收入。其中会员费和游戏收入占到大头,这都是已经被市场证明过的成熟的商业模式,但这并不是陌陌这种开放式强社交产品应该体现的独特价值。会员费无非体现了留存用户的价值和黏度,而游戏收入只能体现流量的价值。现在似乎社交工具和系统工具类软件在黔驴技穷的时候总要跪舔游戏运营商的菊花,没办法,我们这些做财务模型的金融民工也表示很无奈,摊手。而且要注意的是,开放式社交满足了猎奇和短期目的之后,就会迅速降温,然后要么转为私密社交,要么就再也没什么然后了。(想想看QQ是不是从网友QQ变成同学和同事或者工作QQ的?)所以,不如来点更为现实的,能触动用户痛点的,在他们最想花钱的时候花点钱。于是最近,我注意到了陌陌的礼物商城这玩意。

以前为一个视频社交网站做FA的时候,我惊异于土豪们每晚大把大把的撒钱给美女主播,一个通栏广告“我爱你”收500元/60秒。后来发现这才是人性中最真实的东西,就像完美世界竺总多年前跟我讲的一句话,一把刀对我们来说无非就是一行代码,对于那些愿意花上万人民币打磨它的人们来说,那就是一段时间的爽,那种爽,和你喝酒微醺,打牌赢钱之后的快感是一样的。

我想,这就是人性吧。

那么显然,开放式社交产品中的爽,我个人认为,应该是因为某些兴趣,或者认同走到一起,并且产生互动或者消费。比如因为讨论历史我和一群人走到一起,对方生日的时候,我可以送一套山冈庄八的三部曲给他。不管这个人是妹子,还是基友,因为我知道,尽管我不认识他,但他收到这套书的时候,喜悦和爽与我同在的。而想清楚这件事并不容易,移动互联网和社交软件这个行当差不多三个月一个变化,我几个基友已经研究了几个月的二次元了,写的东西我都看不懂……。

扯远了,体验了一下陌陌礼物商城,让我觉得有意思的一点是,这是陌陌把弱社交关系向强社交关系转化的关键一步或者说重要一步。对于一个开放式社交关系为核心的商城来说,更为实际的涉及到有价值的送礼互动将有助于把开放式的,有生存期的联系转化为价值更高的亲密的社交关系。开放式社交网络其实兼顾私密交友和陌生交友两种形态,但过往我们很难看到在这两种模式间的很成功的转换。现在礼物商城这种模式也许是一个高效的转换方式。尽管商城SKU还没那多,尽管还没有充分利用大数据分析更为精准的推送送给对方的礼物list,但可以看到,一旦你送礼成功,很大概率你可以把对方变成你生活里一个真实的朋友。这可能比陌陌下次对资本市场说我们为游戏导流或者联运赚了多少钱更有意义。

我把这个叫做——由虚转实,由弱变强。

那么微信广告呢?这特么的让我看到一个全新的传播方式,去广告媒介中心化,把所有的用户都变成广告传播主体。

我想大家都已经体会到了别人刷到了宝马广告,你却刷到了可口可乐广告的失落感。更体会到了再次刷到凯迪拉克的惊喜感。但这不重要,因为很容易审美疲劳。然后微信广告会变成一个人人唾弃之的东西。

显然,我觉得腾讯不会这么做,他们要做的大概率可能是:推倒传统广告的媒介方式,让用户成为媒介节点,让广告主不再按照传统媒介产品付费:

微信的广告将不会采用单一传播模式,也就是类似于微博客户端那种置顶广告或者夹带广告,这是烂疮模式,已经没意义。

微信广告会主打内容强运营,使广告成为用户朋友圈关注的各种内容的一部分,至少比鸡汤文或者弱智段子更体面一点,更让人愿意转发。

微信广告会成为一个强势的分布式媒介生态,每一个看到广告的用户,都将是媒介的一部分,而非传统意义上点击,收费。

微信广告基于用户画像和行为数据,成为精准投放的实践,在相对精准的目标人群中传播话题,从而达到传播的目的。

我把这个叫做——由实变虚,由强变弱。

了,如果你觉得我啰里啰嗦讲了一大堆不知所云的东西,那就直接看我的结论吧,其实没什么结论,就是我观察的结果:

社交工具分强社交和弱社交工具,解决不同的痛点。随着行业的变化,未来强弱关系会转换,会融合,不存在强弱泾渭分明的产品和商业模式

由开放式社交中的虚关系,会逐渐变实。而类似于陌陌礼物商城这样的,则是一个很现实的尝试,这比送一毛不值的虚拟道具现实得多。

由虚转实,需要大数据模型的支持,说句很现实的话:一群志同道合的人因为一堆真金白银的礼物或者别的啥,真正走到了一起。

由实转虚,以微信广告为例,将私密社交变成分布式媒介网络,重视目标用户画像和数据挖掘,比朋友圈传销高明不少。

未来18个月,将是社交关系虚实转换的加速期,资本市场和消费者会对这种转换做出很现实的反应。

最后,祝所有投资了社交工具的投资人和创业者能注意到我啰里啰嗦讲的这些变化。

责任编辑:夸父
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