2015上海家博会现场人头攒动，海尔的“免清洗洗衣机”展区面前更是挤满了参观者。“原来洗衣机内筒这么脏!”展台边上的参观者们看到一个个脏兮兮的洗衣机内筒，简直不敢相信自己的眼睛。的确，有许多我们看不见的东西却客观存在着。拿洗衣机来说，在洗衣机内桶外面还有一个套筒，洗涤水流过时导致一些污渍就沉积在夹层里，不仅污染衣服，还会滋生细菌。
海尔的工程师们早就发现了这个问题，在去年成功开发出了免清洗洗衣机，而今天在家博会上展出的，也正是这款产品。据了解，免清洗洗衣机里面有柔性“智慧球”，是采用抗菌材质制成的，每次洗衣服时，水流带动智慧球在内外桶夹层之间不停地运动，运动的智慧球就不断地对桶壁形成撞击、挤压和摩擦，从而可以保持内外桶壁的持久清洁。病菌失去了滋生的环境，无从繁殖生长，这样就达到了清洁、健康洗衣的效果。用户不需要自己去专门费力、花钱去清洗洗衣机内外桶夹层，达到洗衣机免清洗的目的。
免清洗洗衣机的外盖是透明的，看起来清爽干净免清洗洗衣机具有四大技术优点：便利性、即时性、经济性、环保性，一经面世就受到消费者的追捧，在国内权威市场调研机构中怡康发布的洗衣机市场14年第38周监测数据显示，海尔免清洗洗衣机仅单型号销量就领先第二名销量的54%;而单型号销售额更是超出第二名37.8个百分点。在上市不足两个月的情况下，无论从销量还是从销售额，海尔免清洗洗衣机均领跑洗衣机市场畅销型号排行榜。而且，此前该款产品就已连续四周进入畅销型号前15名。
对此，家电行业专家表示，免清洗洗衣机赢得市场认可的关键在于立足与用户交互，以技术创新满足消费者的潜在需求。除了“免清洗”这一亮点，这款产品在开发过程中研究了106种污渍类型、128种面料，以及多个城市的不同水质，为消费者提供最贴心的呵护。
在研发期间，基于海尔的“用户交互”理念，全球10大交互渠道、19个交互平台，超过500万粉丝量、1000万个交互量、1300个创意量，最终形成了846位创客提交方案、11位创客直接前往青岛与海尔的技术团队共同研发，完成了“免清洗”洗衣机从用户痛点到产品爆发点的跨越。
同样，借助海尔开放创新平台HOPE，由海尔集团研发中心与中科院负责免清洗系统和智慧球科技研发，由美国研发中心负责立式翻转洗科技研发，由欧洲研发中心负责产品结构和VDE认证的研发，由日本研发中心负责精准控制和智能收放研发，又与美国3M、联合利华、陶氏等全球500强企业进行资源整合和专利分享，最终实现了从一款创新产品的问世、一个洗衣机创新平台的打造，以及一个洗衣机免清洗产业生态圈的建立。
免清洗洗衣机不仅是一款体贴消费者的好产品，也是海尔走出传统的创新模式，通过开放创新引爆市场的成功案例。HOPE平台致力于打造全球最大的创新生态系统和全流程创新交互社区，可以相信，未来将会有更多“闪亮”的产品从HOPE平台诞生!
