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跨境母婴电商前路:唯价格论,还是重品质?

一年一度的3.15晚会如期而至,如期而谢。短短两个钟头的晚会,除去录制节目必要的渲染铺排,再除去某些问题公司强力公关的运作,真正的爆料就更加少了。谁谁上榜固然其罪有之,然则不上榜果真此地无银乎?这和中国的反贪腐一样一样的。其实,3.15的价值不在于此,它只是提醒我们,我们依旧生活在假货横行的商品社会初期,要时刻注意着,前方有‘雷’。在这里,笔者并不想泛泛而谈,只想就之前就很火热以后也必将持续火热眼下自不必说的母婴电商行业的一些现象说说自己的看法。

近年来,海淘这种消费模式在中国可谓风光无限,中国大妈在国际上屡遭调侃,无论正面揶揄还是反面嘲讽皆是海淘兴起之明证,中国似乎已蓄势待发进入了全民海淘时代。原因无非是国内假货横行,商品品质不高给消费者带来的不信任和恐慌。这其中,恐之最甚的恐怕就是婴幼儿的食品、用品,次则准妈妈、产后妈妈的衣食用品也着实在让人忧虑。食品问题频发、假冒伪劣比比皆是的中国制造,让大批母婴用品消费者不得不舍近求远‘崇洋媚外’。有需求就有市场,应运而生的是迅速火爆的海外代购和跨境海淘电商的野蛮生长,巨大的海淘市场空间犹如一座宝山,体量之大,前所未有。随着一轮轮风险投资暖流的注入,母婴电商之间的竞争也不断升级,日趋白热化。一时波涛汹涌,不免泥沙俱下。

初时兴起的海外代购,解决海淘需求的同时,消费者的烦恼也接踵而来:货源到底是真是假?购买后能不能退换?遇到质量问题如何索赔?跨境海淘电商的出现一定程度上缓解了海外代购的尴尬处境。相比较个人行为小批量的海外代购模式,跨境海淘电商的供货渠道更加健全规范、成熟的商业运作模式几乎对消费者没有限制,但凡能使用人民币支付,银行卡支付宝等支付的普通有需求者均可消费。即亚马逊中国之后,国内陆续出现了如蜜淘、海淘、海派、洋码头等综合类跨境电商,也涌现了如贝贝网、麦乐购、国际妈咪、宝贝格子、母婴之家等一批跨境母婴电商,一段时间下来,信誉良好,市场反应热烈,用户需求得到了很大的满足。看起来似乎一派新气象,可这就一劳永逸的解决了所有母婴用品海淘的问题吗?是否这就是一条通向安全和品质的通道?

笔者认为大不然。拿目前国内在售最火爆的花王纸尿裤来说,就在3.15打假晚会的第二天,某垂直母婴电商即大力度推出低价抢购花王纸尿裤活动,依照该平台此前的销售记录和今次的推广力度看,此次的备货的数量恐怕要以集装箱论。然而早在今年的1月26日,为了限制大陆扫货,日本本土已经全面开始限购花王纸尿裤了,一个本地常住妈妈持证在一定时间内也只能购买有限数量。并据知日本花王集团早有规定,其下属批发商只许把货批发给日本国内商场,不允许出口,违规出口的批发商一经发现立即取消供货资格。

照该垂直电商此前就花王纸尿裤“或通过买手扫货或通过与跨境电商合作的本地专业扫货公司组织货源”的说法推导,新近限购令的颁发必然使其进货成本上升,而进货量却不可能增加。那么在严格限购、成本上扬的情况下,仍大肆推出花王纸尿裤低价抢购就显得特别让人生疑了。近期搜狐媒体平台引用日本之窗的报道讲,日本新闻曝光中国网售纸尿裤假货泛滥。有拿国产花王当日本原产卖的,甚者直接贩卖仿品。价格很大程度上会决定同类商品的品质高低,如此低于寻常的价格促销,如此泛滥的囤货量,中间的猫腻不问可知。

市场监管,政策法规固然能够对跨境电商市场起到了良好的规范作用,但这毕竟是外因。浩大的跨境海淘市场总有照不到阴暗,决定跨境电商兴衰的终将是市场杠杆。质量和品质是所有企业安身立命的根本,对跨境母婴电商更是根本之根本。追逐利润是商家的目的,但质量把关不严或者有意放水的商家,无论如何运作市场,创新模式,公关也好,营销也罢,侥幸的能乘风捞一把,但长远来看,终将是搬起石头砸了自己的脚,坚守品质方能长久。

责任编辑:张义清
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