移动互联网覆盖全球,各类终端设备不断更新换代,大数据库融汇海量信息,商业领域迅速发展并出现全新办公模式。这一切,都为移动办公提供了大发展的全新契机。
2015年,用友网络控股子公司畅捷 通公司与百度旗下全资子公司百度时代公司签署《合作协议》,就“大数据在企业中的应用”建立了长期战略合作关系。自此,移动CRM也开始真正地进入了人们的视野。移动CRM 系统使商业办公软摆脱了时间和场所局限,也为企业和个人提供了随时随地与公司业务平台和客户沟通的可能性,还能够利用大数据提供各色的精准营销,这样,移动办公成为了企业和商业精英们提高管理效率,推动企业效益增长的又一改革大招。
说到这里记者不得不提到畅捷 通发布的“客户管家”,这可以说是移动办公的代表性产物,它依存于移动终端,利用大数据进行分析辅助,专注于“销售管理”功能。特别是去年,畅捷 通开始向互联网领域内转型,云端服务器和移动终端设备组成了移动办公的虚拟办公室,客户信息和工作流程也能随时打开移动设备确认完成,畅捷 通无疑通过客户管家开始在移动办公领域大显身手。
移动办公的前景光明毋庸赘言,信息化的经济发展模式与大数据分析的科学营销定位已经使越来越多的企业和个人意识到了信息化浪潮里的星星点点的水花。与此同时,现在的市场营销生态中,以往简单的营销方式已经满足不了现在的大环境,千亿数据的“大数据战场”中,为了有效占领自己的市场地位,企业必须选择具有针对性的精准的营销手段与方法。但现实情况是,很多中小企业虽然已经了解了大数据技术对于自身的重要性,却仍旧苦于没有掌握大数据的人才资源。
客户管家的创新性恰恰就在于此,中小企业缺少真正掌握并高效运用大数据这一理念的人才,客户管家却成功了弥补了这一空白,客户管家通过智能化整合得以获取更精准的用户属性及偏好,这就好比企业有了一个专业的客户分析师,甚至能相当于一个营销部。
换个角度看,这也是互联网助力中小企业发展的一个重要表现,记者在这里依然拿用友举例,互联网金融是用友网络的战略方向之一 ,用友的互联网金融服务与企业云服务平台、企业应用与运营服务相互融合发展显然可以帮助畅捷 通开发更多的小微企业的客户资源。而反过来,客户管家也同样为中小企业发展提供了便利,它将以往的客户拜访与商务合作由个人工作变成了集团行动,这不仅提高了业务沟通的效率,更是极大地简化了业务流程,客户管家能帮助中小微企业老板更快速,更全面地掌握客户项目的推进情况及销售人员的跟单进展,从而帮助销售人员更高效,更具有针对性地管理客户。这就是客户管家与其用户构建的双赢模式,也是顺应了网络时代大潮的先进办公模式。
网络时代,移动办公,各种技术的助力其实都是时代发展的必经之路,云端的信息时代,金融的活力仍旧前景无限,特色营销与客户对接将在商业交往中变得举足轻重。
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