继红杉资本投资销售易1500万美元的重磅消息公布没多久,移动CRM市场再起风云:腾讯已悄然投资了“EC营客通”,据了解,截至目前,其已为超过3万家企业提供产品与服务,客户覆盖全国主要省区的中小企业。
所有人都知道移动CRM市场足够庞大,但是为什么包括纷享销客、销售易、玄讯在内的移动CRM知名厂商,获取的用户量都没有想象中的那么大?一方面,移动CRM市场属于企业级应用,起量会比2C要慢得多,需要一个较长时间的积累,另一方面,出于各方面因素考虑,比如数据安全、企业痛点等,使得许多企业仍在观望状态。那么,为什么腾讯要在这个时候选择公布进军移动CRM市场的消息呢?不仅仅是腾讯,百度、阿里等巨头其实这几年都有在进行移动CRM的相关储备,移动CRM市场经过这几年的沉淀发酵以及渲染,无论在产品还是整个流程方面都趋于成熟,越来越多的企业也从观望状态到真正的投入使用,尤其在今年初,移动CRM市场似乎面临着真正爆发的增长态势。这个时候,积蓄已久的巨头们开始发力移动CRM市场似乎也是一个可预料的场景,面对这一情况,其余CRM厂商面对这一情况该采取怎样的措施呢?
移动CRM,其实在产品功能上,各大品牌的产品功能其实相差并不是非常大,在如此竞争激烈的市场上,比拼的就是产品体验以及品牌宣传。玄讯移动CRM作为国内移动CRM领导品牌,它并没有像纷享销客和销售易那样,获得巨额的融资,也没有像BAT巨头一样有雄厚的资源储备,但就是在这样一个环境下,玄讯依然能够独占一部分市场份额,这是非常难得的,也为广大的移动CRM厂商作了一个标榜,那么玄讯是如何做到这点的呢?
移动互联网时代,比拼的是产品,玄讯在产品体验上,可以说是行业领先的,在去年更是获得最佳移动CRM产品奖荣誉,这就为玄讯的客户拓展奠定了良好的基础,在加上一定程度的品牌宣传,玄讯逐渐在快消行业获得了重要的突破,相继发展了一系列标杆客户,如娃哈哈、红牛、立白、扬翔、恒大冰泉、亨氏、榄菊等。
巨头们进军移动CRM市场固然会让其余中小CRM厂商感到担忧,但与其做这种意义不大的担忧,不如将更多的心思花在产品体验上,在寻求好的产品体验的同时,也许会获得意想不到的收获!