如果你还没去洗件衣服，感觉都不好意思在朋友圈刷一把存在感。近期，e袋洗开展的微信红包补贴活动，已然占据了朋友圈“大半江山”，继滴滴和快的宣布在一起后，好久没看到这土豪般任性的场景。
做“温度”互动 9元洗羽绒服低到宅男大妈心坎
据了解，此次e袋洗的红包补贴活动发放的红包包含30-20,50-20等不同金额，按照这个面额的优惠券算下来，e袋洗原价29元清洗一件的羽绒服，最低9元即可清洗，比市面上60元的价格便宜50元，着实低价、实惠。
除了此次红包活动与用户深入互动，在与用户互动方面，e袋洗很早就在行动。e袋洗CEO陆文勇曾在分享会上谈到，e袋洗定期会评选袋王，给予袋王奖励，当他介绍曾有e袋洗的袋王在袋子中装了124条丝巾，8件衬衫时，全场一片惊讶声。
除了这个日常和用户互动的活动外，e袋洗还会根据当下热点的事去和用户进行有温度的交流。比如，《来自星星的你》热播时，为下单顾客送炸鸡和啤酒；“东天恋”火爆时，为顾客免费送奶茶；北京桑拿天时，为社区顾客送西瓜；哆啦A梦展到京，e袋洗为顾客送哆啦A梦等等。
作为平均年龄约接近90后的团队，e袋洗是由一群真正的互联网原住民在运作，多元、年轻、自由而有创意，这恰好也是做好用户体验需要必备的素质，如果做到真正的以用户为出发点，不成为产品的“死粉”都难。
改变中老年人支付习惯
此次活动不得不提的一个改变就是对中老年生活习惯，或者说是支付习惯的一次大颠覆，移动互联网的火热，消费场景的改变。对于年轻群体来说，他们天生就能快速与其融合，而中老年人却对此并不感冒。但此次贴近所有人生活需求的巨额红包补贴活动，却开始撼动中老年人的支付习惯和生活习惯。现在走在街上、超市、便利店，他们谈的、用的也在围绕洗衣、微信支付、手机下单等话题，与其说e袋洗在进行用户补贴馈赠活动，不如说是一次支付习惯的改变，连大妈大叔都开始迈出移动支付这一步了，相信未来他们对移动互联网的接受会更“大胆”。
洗衣行业的毛利高达80%，20多年来整个价格体系没有特别大的变化，此次活动无疑将使e袋洗通过补贴实惠颠覆传统，把洗衣变成平民化的东西。改变大多数人的生活习惯。
摒弃重模式 e袋洗通过社区“互动”做减法
随着大众生活节奏加快，个人的时间逐渐被压缩，大众希望生活变得更便捷的心理诉求外。诸如安全、卫生等等问题，像北京的雾霾天洗完衣服晾在阳台上就已经脏了，可能还不如不洗。
据速途研究院报告显示，2011年国内本地生活服务市场的规模为3.6亿元，到了2014年，国内市场规模增长到了5.9亿元，同比增长了63.9%。国内O2O市场正处于飞速拓展阶段，随着BAT巨头们的注意力的投入，国内O2O市场将会迎来更加飞速的发展，预计2015年本地生活服务市场规模将达到10亿元。
除了生活习惯和市场的影响，传统的洗衣店各方面的限制因素，也是吸引大众关注e袋洗的一个重要原因。传统洗衣店店面大部分都很小，没有停车位；同时，洗衣店营业时间一般是早八晚八，大部分人都是下了班后才有时间取送，可能经常错过这个时间。这些因素往往就限制了大众的消费心理。
e袋洗摒弃传统较重的模式，除了微信一键下单的便捷外，为了打通物流，e袋洗采用众包方式招募人员。
此前，有种职业叫楼管，他们负责收小区的水电费，巡查小区卫生等等，为小区居民提供服务。随着高楼大厦的兴起及技术的发展，这个岗位逐渐消失。e袋洗反其道将这一职业角色讨喜之处利用起来，众包和小e管家模式的诞生便是实践案例。
作为e袋洗物流人员，负责本社区的衣物取送工作，小e管家旨在回归楼管的角色，其邻居的身份会让用户感觉特别亲切，沟通起来会更加自然，用户满意度会更高。
