2015中国(深圳)IT领袖峰于3月21日至22日在深圳举行。IT领袖峰会经过六年的精心打造，已走到第七个年头，成为国内最具影响力的信息产业行业峰会之一。此次峰会围绕“IT重塑经济结构”的主题，邀请了马化腾、李彦宏、杨元庆等在内的近百位行业领袖前往参会。深圳市华阳信通科技发展有限公司（以下简称华阳信通）董事长黄新山受邀出席了峰会。
与会中，他接受了腾讯科技、新浪科技、网易科技、凤凰科技等多家媒体专访时重点谈到了新形势下的“互联网+零售业”。 他认为，互联网的新风口，在于O2O，应用互联网的手段和技术，对传统产业进行升级改造，对传统行业进行互联网化。在他看来，“互联网+”带来的产业变革里，零售业在O2O领域具有极大的发展空间，而围绕消费者进行线上线下互通的数据连接则是O2O的关键。
零售行业O2O转型蓬勃发展
纵观互联网发展的二十年，当互联网的线上流量渐趋于稳定与饱和时，实体产业的延伸仍存极大空间，实体产业通过与移动互联网融合，将创造全新的经济价值，同时改变人们的思维方式、生活方式和工作方式。近两年来，大家耳熟能详的O2O，加速了传统产业与互联网结合，对线上线下的融合起到了巨大的推动作用。当互联网成为我们生活的常态时，众多的线下商家纷纷寻求互联网渠道的合作，注重与用户建立互动关系，以提升服务体验，把“卖东西”变成“卖服务”。
“2015年春节后，公司业务一下子爆发了，每天登门寻求合作的络绎不绝。”黄新山表示，O2O解决了两个问题，一是全程的互联网化；二是减少中间环节。这种趋势从去年下半年开始凸显，而在李克强总理两会提出“互联网+”概念后，传统企业在O2O改造实践上表现出了前所未有的热情，可见传统企业互联网化势在必行。
建立企业数据能力是O2O转型关键
在专访中，黄新山谈到了如何帮助线下建立人、店、商品的数据关联的话题。
“如何帮助线下建立人、店、商品的数据关联，这是整个O2O环节中最重要的一环，也就是说线下的基础数据能力，这是最最重要的。如果完成了线下的基础数据能力我们再来做数据的分析，再来做基于数据分析进行人精准的服务，这点相对来说就好做了。没有前面的基础，后面无从谈起。”他说道。
黄新山表示，互联网和传统零售最大的区别是与消费者的关系。过去传统的零售实业和线下企业不能清晰掌握消费习惯，消费行为等方面的数据，他们只知道，今年产品卖了多少，其他东西都不清楚，人和商品没有关联，各自是孤立的，信息不对称，无法优化服务。但通过与线上连接后，线上对每个购买者的行为轨迹都有清晰的记录：用户、时间、购买商品等信息和数据，一目了然。
传统零售企业互联网化，应建立起人、店、商品的数据连接关系，通过线上线下的互动，围绕用户需求提供精准的服务，形成一个数字化的O2O零售体系。换句话说，是建立一个完整的系统，去解决一个基础问题——数据连接，店家与消费者应当建立的是一个互动、主动的关系。
他表示，华阳信通在这个领域已经耕耘了很多年，具备几大优势：一是为零售企业提供软硬结合的O2O一体化服务，既有强大的数据运营平台，又通过硬件建立数据连接，真正帮助传统零售商向互联网化转型；二是打造开放共赢的平台，连接更多的技术开发商和运营服务商，满足不同行业商家个性化的需求，也让更多的合作伙伴与我们共成长，帮助传统零售企业转型升级。
“如果通过移动端建立实时联系，就可以做到一部分商品在线上，一部分在线下，而顾客，无论是线上还是线下，都在商家数据库里。”黄新山表示，对门店进行科技化、体验化、互联网化的改造，目的就在于商家与消费者的关系真正由此改变了，更清晰的方向和行动将展现在他们面前。
据黄新山介绍说，华阳信通其中的一款产品——智能数据盒子，用户购物后在手机端可收到购物小票，查看自己购买物品和单价，华阳信通的平台会根据用户的购买记录推荐相关服务和产品。传统零售商可以借此平台沉淀用户数据，了解谁买了什么产品，偏好什么品类等，然后进行服务优化。
作为优秀的O2O综合服务商，华阳信通一直致力于帮助传统企业进行互联网化转型，并提供O2O一体化解决方案，实现线上线下的数字化连接，构建O2O数字化体系。首先，帮助企业建立用户标签的ID体系，数字化用户，让企业更轻松识别用户；第二，基于用户线上线下互动的行为数据，帮助企业建立互联网化的数据运营体系，更轻松洞察用户、分析用户偏好，为用户提供更贴心更优质的服务体验。以此，借助移动互联网、大数据、电子商务等技术应用，帮助企业建立起O2O数据能力，最终实现转型升级。
