有一天,当我酒会应酬完后,一路蹒跚酒味飘香的走进露天停车场去探望爱车时。突然,众人泉涌环抱而来,真有一种镁光灯聚焦的感觉,实在让我受宠若惊。我睁开迷迷瞪瞪的眼睛,轻微傍着爱车车尾箱,甩甩手说:我,我是明星,想怎么采访就怎么采访!话毕,只听到一群声音在深夜回响:“我是e代驾的...”、“我是微代驾的...”、“我是爱代驾的...”......我被这片仓促而挤压的声音吓的半醒,才想起来我们喝酒时,客户们都知道我酒量半壶,可能私下都提前用自己的手机帮我代叫代驾。我看看又看看手里攥着的唯一一把车钥匙,我,该选择谁送我回家呢?
如果你对你的手机软件有任何问题,让Testin AppBase大数据告诉你一切答案:包括目前O2O行业的代驾/洗车/代办服务分类中谁是第一批领军驱动者,其它竞争对手的对标又在哪里?
[O2O代驾] 2014年10月17日,58同城以2000万美金投资e代驾。截至同年10月29日,e代驾业务覆盖全国102个城市,日订单量约5万笔。2015年,e代驾在全国120个城市开通代驾服务,拥有6万名代驾司机。
[O2O洗车]目前有三类洗车模式:1、到店洗车;2、上门洗车;3、代驾洗车。广州御驰的“洗车宝”App,服务优势在于:立即下单即可享受专业的洗车师傅上门洗车,还可随时查看车辆清洗的过程。
[O2O代办]只要不是“代孕”等违法事宜都可以依照法律正规找代办,目前O2O行业的App涌生一小批“交通违章代办”等代办代劳的正规服务类手机软件。
O2O服务有2个不可分割的环节,线下环节要负责服务的交付,而线上环节的App则要负责用户获取、身份确定、订单、服务交付协同、支付、客服、运营、市场等关键责任。O2O App的产品、开发、推广、运营团队做了很多工作,但往往不知道自己做的是不是足够好,是不是比同行业的竞争对手好,从Testin发布的App竞争力报告可以看出,代驾代办市场的竞争是十分激烈的。
按照Testin的AppBase竞争力象限对50多个市场可见的O2O行业「代驾代办」分析,只有e代驾、微代驾这2个App能够进入领导者象限。其中,微代驾的市场运营方向刚刚好踩点成功。其余的「代驾代办」App都聚集在进入者象限,革命尚未成功,伙伴们仍需努力加油。
1.领导者 Leaders
e代驾
微代驾
2.市场驱动者 Market Drivers
无
3.产品驱动者 Product Drivers
无
4.进入者 Entrants
代驾达人、爱代驾、洗车宝、安代驾、安师傅代驾、第一代驾、UU洗车、云代驾、好代驾、代驾卫士、疯狂洗车、顺风代驾、代驾、速代驾、赶集易洗车、暴雨洗车、E洗车、叫代驾、广发洗车、769代驾、114代驾、违章代办、代驾爽、洗车达人、芯派代驾、9代驾、代驾市场、代驾师、喜尔斯代驾、19代驾客户端、交通违章代办、诚代驾、呱呱洗车、开心代驾、洗爱车商户版、邦尼代驾、96代驾、去洗车、乐师傅代驾、中国代驾平台、疯狂洗车、道宽代驾、118114代驾、微动代驾、58代驾通、e代驾洗车、洗车吧、小明代驾等。
Testin AppBase竞争力象限 (Testin AppBase Synergy Quadrant)
Testin AppBase拥有全球最大的App市场、运营、产品、研发综合基准数据库,Testin的客户、合作伙伴和受邀行业专家和投资人可以以匿名方式获得由AppBase数据库所产生的特定对象的App竞争力报告 (Testin AppBase Synergy Report),AppBase竞争力象限根据移动App市场运营、产品开发这两个重要属性的14项维度进行分类分析,提供了复杂的App竞争力市场、运营、产品、研发的提升决策方法 (App Synergy Factors Decision Tools),找出App开发者最为困惑的发展策略问题中所存在的问题,以客观的决策依据评测一个App相对其垂直领域内的同类型App的综合竞争力以及评测相对于该数据库中的任何一个App的竞争优势,制定市场运营和产品开发均衡的发展策略,用来评测投入产出效果的总体影响以及投资回报等,建立持久的竞争力,同时向行业人士和投资人提供了用来评判App的综合协同发展潜力的依据。
App开发者,特别是O2O创业者在资本的支援下,往往在线上推广、广告,地推活动,甚至刷榜不惜工本,但获取的用户必须通过产品的体验才能有效地转化、留存,一旦产品出现问题或负面评价,不是希望办法积极地改善产品、提升体验,而是想方设法删帖、删差评,按下葫芦起了瓢,如果产品开发重视不足,即使花再多的钱、雇再多的水军,也不可能完全掌控用户,只要你的App不是天下唯一的垄断资源,就一定有其他的类似功能、服务的App出现,用户就毫不犹豫地会涌去。
如图,将移动App产品、开发等专业技术投入所产生的效果作为x轴,将市场、运营等投入所产生的效果作为y轴,组成一个二维象限,坐标轴上分别按照5分制进行刻度划分,以60%的3分作为中线,划分为不不平衡“田”字形,x轴、y轴的刻度以数字大小概括在同一时间和条件下各个App之间在各个维度综合竞争力效果。
市场运营Marketing & Operation维度主要通过下载、安装、活跃三个反映用户运营效果的数据,社交网络、媒体,特别是移动媒体的影响力反映市场方面效果,App的iOS在AppStore和国内的主要第三方商店、渠道,Android版本在国内主流的50多家商店和下载渠道的覆盖效果,以及AppStore,GooglePlay,Amazon Store和其他第三方全球化商店的版本同步发布情况所反映的全球性效果。
产品开发Product & Development维度主要通过App功能的实现,用户使用的体验,App在Top终端上的兼容性和性能综合质量,App发布后用户实际使用过程中的性能和稳定性,用户在下载商店和移动社交媒体的评价,是否定期迭代更新和发布新版本,在App开发上的持续性,综合反映App开发者的产品开发上的综合实力。
领导者Leaders:市场运营和产品开发都取得60%相对优势效果的App被归结为领导者Leaders,例如图中[App ①]。领导者要保持竞争优势,同时要密切关注同样居于领导者象限的竞争对手(例如图中App⑤),时刻应对挑战,另一方面,市场驱动者和产品驱动者一旦在不足的方面发力,也会对领导者象限的App形成威胁。
市场驱动者Market Drivers:市场运营效果呈现60%优势而产品开发不足60%的App被归结为市场驱动者Market Drivers,例如图中[App ②]。市场驱动者已经具备了领导者象限的市场运营优势,但能否持续,关键要看产品开发是否能有效提升。
产品驱动者Product Drivers:市场运营效果不足60%而产品开发呈现60%优势的App被归结为产品驱动者Product Drivers,例如图中[App ③]。产品驱动者相对而言更为专注于产品和开发,关注用户体验,只要资金与团队能够配合,加大市场运营投入,就有机会进入领导者象限。
进入者Entrants:市场运营及产品开发均不足60%的App被归结为进入者Entrants,例如图中[App ④]。进入者在市场运营和产品开发方面都不具备优势,但如果在细分领域垂直形成差异化,实现单点突破,颠覆现有市场的格局将会有很大的机会,而这更是风险投资人和VC更为关注的。
通过AppBase Synergy Factors 竞争力系数调整发展策略
市场运营 Marketing & Operation
1. 下载量 Downloads
2. 安装量 Installations
3. 活跃度 Active
4. 社交网络 Social Influence
5. 媒体影响力 Media Influence
6. 渠道分发 Distribution
7. 全球性 Global
产品开发 Product & Development
1. 功能 Functionality
2. 用户体验 User Experience
3. 应用质量 App Quality
4. 使用性能 Using Performance
5. 用户评价 User Feedback
6. 迭代 Iterations
7. 持续性 Sustainability
Testin将帮助O2O创业者交付美好的线上体验,更多信息请致电Testin热线电话:400-990-5577