2015年3月26日,有净水行业“达沃斯”论坛之称的中美韩净水市场国际峰会在上海圆满落幕。本届国际性的专业峰会吸引了来自全球10余个国家近200家企业和20多家权威机构参加,日日顺商城作为会议的利益攸关方参与了此次国际性盛会,此次峰会开启了净水行业国际间合作的新时代。
本届峰会最大的亮点是以京东、天猫、苏宁易购为代表电商企业和传统净水器企业间的交流碰撞。各净水平台和企业代表在会议现场畅谈行业问题及经验,为净水行业的“下一个十年”寻求母本和方向。现在“互联网+”的概念正颠覆各个行业,净水器行业作为一个新兴产业不仅需要技术,更需要互联网思维。日日顺净水商城作为国内首个将“互联网+”引入到净水行业中来的平台,将互联网和线下体验店无缝对接,为用户提供全流程的服务。
零距离交互 构筑水健康解决方案的价值交互平台
在峰会现场,各参会代表指出,在互联网时代如何发展和突破是净水行业面临的最大问题。其实,早在2014年张瑞敏就在海尔向互联网转型的过程中提出了“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的要求,这“三化”在日日顺净水商城得到了进一步的价值延展。
日日顺净水商城每个月都能推出“好水”方案,这得益于“好水世界”和“爱家社区”两大开放的话题社区,社区里活跃的不仅有关注水健康的消费者,也有提供净水方案的厂商。在“爱家社区”的话题圈里,零距离交互成为了常态,往往用户刚反映出家中水质问题,净水厂商就拿出了解决方案。比如有用户反映,自从安了净水器之后,家中水费每月涨了一倍多,很多家庭主妇觉得洗菜做饭用纯净水太浪费,自来水又不放心。针对这些问题,品牌商提供了“健康水”、“微废水”、“双出水”等一系列净水解决方案,逐一击中消费者的痛点。
从水质查询到方案定制,从爱家社区到好水世界,日日顺净水商城构筑了与以消费者为核心,净水方案提供商和用户零距离的价值交互平台。
虚实网融合 打造净水行业专业的O2O服务平台
在线上日日顺净水商城与用户进行深入的交互,并依据交互制订方案,但随着体验式经济的兴起,用户要求在购买前就能零距离地感受到净水设备的功效,这对净水设备在三四线市场的普及尤为重要。在线下,日日顺净水商城依托全国100多家净水体验店,可为用户提供免费体验的服务,这样一来,消费者就能买的舒心,用的放心。
与其他家电产品不同,净水器产品还需要后期的长期售后服务。峰会中很多品牌商提出了由于人力物力资源缺乏,导致品牌缺少健全的服务、安装及后期服务人员的问题。日日顺净水商城依托遍布城乡的17000多个网点推出了配送、安装、换芯、维修的全流程闭环服务。借助日日顺全渠道优势,消费者不仅可享受到一系列全流程的售后服务,品牌商也免除了后顾之忧。
凭借差异化的模式及完善的O2O服务体系,日日顺净水商城吸引了诸多净水品牌商的入驻,截至目前,已经与3M、米扬、碧水源等100多个国内外知名品牌形成战略合作,为品牌商和用户提供从交互、交易到交付的全流程服务。
专业人士分析认为,日日顺净水商城凭借这种“零距离交互、个性定制、O2O模式”,以自身的线下优势,整合全球净水行业的产品和技术资源,形成了虚实融合的集“销售、配送、安装、售后”于一体的O2O服务平台,解决了用户和行业痛点,在净水行业的下一个十年中将发挥着领军作用。
在会议的最后,各参会方代表一起手拉手,表达了全球净水领域媒体、机构、平台和品牌企业携手共进,通力合作,打造净水行业更美好的明天的美好愿景!