一个是全球世值最高的纯珠宝品牌,一个是国内最大的百货零售企业。周大福和大商集团的合作已历经10多年的历史,在大商集团全国近百家门店当中都有周大福的专柜。近期,周大福又与大商集团旗下电商品牌天狗网签署战略合作,将二者的合作进一步升级。如果说这10年来,周大福和大商集团的合作是1.0时代,那么,从现在开始,它们将直接跨越2.0,奔入线上线下携进的3.0时代。
周大福牵手天狗网推进电商“软着陆”
2014年12月18日,天狗网在北京召开的“中国实体零售新电商分享交流与合作会议”上,与周大福公司签署了战略合作协议。之后不久,周大福和天狗网携手特供黄金玫瑰,首次O2O模式尝试。
作为一家传统标杆珠宝品牌,周大福的电商之路始于2011年,这一年周大福推出了自有电子商务平台-周大福网络旗舰店,也因此成为国内首家打造独立运营电商平台的珠宝品牌。之后,周大福开始踊跃尝试多条腿走路,O2O、微信营销、线上销售纷纷开展开来。周大福2014财报显示,电商业务零售值较上年度增长90.7%。为传统零售企业的电商转型树立了标杆。
相较于自有电商平台的建立,周大福在合作电商平台的选择上却相对谨慎。目前,在天猫和京东的基础上,周大福又走出一步新棋,尝试天狗网020,背后的商业信号值得关注。
据悉,天狗网是大商集团推出的实体新电商。称其为“新电商”,是因为其模式并不同于京东、天猫,而是通过线上线下资源打造出全新的电商营销平台,其目的是为线下导流。因此,自推出天狗网之后,大商集团的这一模式便引发了业界的广泛关注。而在零市场推广费用之下,天狗网2个月公测期间新增注册用户50万,老用户每日到访率达70%、客单价高三倍。这样的数据反馈也说明周大福此次并非抱着试水的心态,而是借助“天狗网”实现线上线下全渠道营销的“软着陆”,二者的合作无疑是强强联合。
品牌入驻3.0,天狗网创020行业新标准
一直以来,品牌入驻有两种常见的方式。一种是在商场的纯线下入驻,这种传统的入驻方式,因为互联网的兴起而逐渐受到冲击,我们称之为品牌入驻1.0。第二种方式是在线上电商平台如天猫、京东的品牌入驻,借助电商平台的人流来实现线上销售,但由于线上人群对于“价格”的敏感性更高于品牌的“忠诚度”,也导致品牌在线上线下铺货上的区别对待,并带来相应的品牌“损伤”。我们称之为品牌入驻2.0。
此次周大福和大商的合作不同于以上两种方式,而是通过线上新下的链接与打通,实现品牌入驻的3.0,也开启了传统零售电商之路的3.0时代。根据大商集团的介绍,天狗网不是一个与大商集团并行的电商网站,而是大商集团全国200多家实体百货店铺的网上商城,它旨在为线下实体店铺提供增值服务,帮助商户实现一店双开,线下一个店,线上一个店,同款同价同优惠。用户通过天狗网可在移动端进行商品信息浏览、在线支付,还可享受诸如限时抢购、新款分享有礼、派发优惠券、打折清仓等优惠活动。
而另一方面,天狗网本身已经拥有大商集团1500万活跃用户,每年5亿的客流人数,在用户导流方面接近零成本。天狗网现有用户每日高达70%的活跃率,也为品牌商家们带来了更高的下单率。
应该说,天狗网充分发挥了移动电商的优势和特色,同时又充分利用了大商集团在线下端的资源和影响力,实现了海陆空一体的商业模式。值得一提的是,大商集团可通过天狗网提供货真价实的商品和服务------由于大商集团拥有200多家实体百货店铺,在商品品质方面存在严格的监管体系,可完全杜绝假货,打破了目前普通电商模式最头疼的瓶颈。
曾有人说,电商人就好比进入了一个迷宫,到处都是敲锣打鼓的声音,外面听着很热闹,只有在里面的人才知道,你看不到别人,也看不到方向。互联网浪潮会冲刷掉很多旧有的观念和模式,但一个新的并逐渐成熟的发展模式,并不是一朝一夕建立的。好在,大商开创的这种模式让我们又看到了一条清晰的新道路。