一款冰箱从设计到生产直至呈现在用户家中，需要多久？一般消费者可能没有概念，而事实上，行业内短则四五十天，长则几个月，甚至长达一年半载的库存产品也比比皆是。那有没有刚刚出炉的最新鲜的家电，能不能像定制蛋糕那样定制家电？近日海尔携手天猫开启的家电定制活动，给了我们一个答案：15天，或许你就可以触摸到刚刚出炉个性十足的家电"小鲜肉"。
据悉，3月27日，海尔天猫联合多位设计师跨界合作，共设计出15款色彩缤纷的个性冰箱，在海尔天猫官方旗舰店进行发布，然后通过票选的形式让网友选择。最终，网友票选出得分最高的3款设计。4月11日，三名幸运网友奔赴青岛生产线，现场见证3款个性定制家电装机过程。
可以说，互联网的发展，不仅让大众的生活更便捷，也重塑了传统制造业的生产流程，缩短了工厂与用户的距离，网友坐在家中、足不出户也能亲自参监督家电的整个制造过程，而且收到了也是最新鲜的家电。
不要封闭要开放，用户交互求个性
近两年来，德国"工业4.0"概念成为制造领域的一个热词，其指出人类将迎来以信息物理融合系统为基础，以生产高度数字化、网络化、机器自组织为标志的第四次工业革命，这一理念与李克强总理提出的"互联网+"类似，本质是利用互联网的开放性，以用户体验为导向实现传统制造的升级。
本次海尔与天猫的联合定制活动，正是充分地以用户需求为导向、以体验为核心的一次创新之举，它打破了传统制造业过去自产自销的封闭性，让制造业放低身段，不再以自我为中心，让用户参与其中，进而满足用户的个性化需求。
例如，在精准把握用户需求方面，本次活动让用户利用在线投票的方式去选出自己心仪家电样式，这种方式改变了过去制造企业大规模批量生产的模式，只让用户为自己喜爱的产品买单，有利于减少库存压力，通过"零库存"降低企业的产能过剩与经营风险。
而这种让用户参与设计、参与生产的模式，不仅提升了用户的深度体验，加强了用户的存在感，也使家电制造的整个过程变得更为透明化，更容易赢得用户的信任。
剔除中间环节，让流通供应无阻力
家电业的传统供应模式，首先需要通过渠道商、中间商等进行代理，再进行销售流通。一台家电从生产线下来到消费者手中，需要经过重重关卡与层层加价。本次C2B定制，是让用户直接通过在线预订，产品从生产车间下线后，直接通过海尔的日日顺物流送达消费者手中，这就减少了中间流通环节，进而降低了产品流通的成本，真正让利于消费者。
这种供应模式在一定程度上也拉近了工厂与用户家中的距离，让产品的流通也变得更加透明，消费者不仅可以定制自己的家电产品，还能通过网络实时了解订单的进度，这也标志着海尔正带领整个行业进入大规模定制的时代。
据悉，从2011年开始，海尔便谋划建设数字化互联工厂，通过对传统生产模式的颠覆与升级，以满足用户全流程最佳体验为中心，打造按需设计、按需制造、按需配送的互联工厂体系，使整个制造过程实现高度的柔性，满足个性化定制的需求。其后两年，这个将目标定位于海尔版的"工业4.0"的数字化互联工厂便从蓝图逐步转化为实体，至2014年，海尔已渐渐搭建起互联工厂的雏形。
本次海尔与天猫联手开启的冰箱定制活动，在一定程度上是海尔互联工厂转型的一次大规模试水，这对整个家电制造业的智能升级具备足够的借鉴意义。
